Jandarma Tarifesi Kabusu: Türk Telekom'da Çözüm Yok!

Türk Telekom'da annemin adına olan hattı üstüme devraldım. Jandarma personeli olduğum için Jandarma tarifesi kapsamında sunulan 20 GB, 30 GB veya 40 GB olan paketlerden birine geçmeyi düşünüyordum. Hattı devralalı bir ay geçmesine rağmen hala daha attığım SMS'lere "Değerli müşterimiz, Tarife değişiklik talebiniz alınmıştır. İşleminiz gün içinde gerçekleştirildiğinde kısa mesajla bilgi verilecektir." şeklinde cevaplar gelmektedir. Bahse konu durum için sayısız kere aradığım müşteri hizmetleri konuya çözüm bulamamaktadır. Bayiler ve bölge müdürlüğünde çalışan personeller protokolden habersizdir. Ben bu konu yakın zamanda çözülmezse operatör değişeceğim. Artık sabrım kalmadı. Bu kadar içi boş bir kurum insanları kolay kandırabiliyor. Durumla alakalı ivedi bir çözüm bekliyorum. Gereğini rica ederim.