to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Urla’da Nakil Randevusu Gelmedi, Teknik Ekip Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom Tivibu Ev ve internet aboneliğim için 24.02.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum ve bu işlem için tarafımdan nakil ücreti tahsil edildi. Abone numaram 7049856421
Bu süre içinde tarafıma üç ayrı randevu verildi, fakat hiçbir randevu tarihinde İzmir Urla’daki yeni adresime teknik ekip gelmedi. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum; her seferinde ilgileneceklerini ve ekip yönlendirileceğini söylediler, ancak verilen randevu günlerinde yine kimse gelmedi ve sorun çözülmedi.
Yaşanan bu süreçte hem mağdur oldum hem de ücretini ödediğim Tivibu Ev ve internet hizmetinden faydalanamadım. Nakil işleminin İzmir Urla’daki yeni adresimde en acil şekilde gerçekleştirilmesini, eğer bu mümkün değilse tahsil edilen nakil ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.
