İzinsiz Weedz Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintisi

Samet

08 Aralık 2025 14:18

507

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Weedz” isimli içerik servisine abonelik yapılmıştır. Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadığım halde 09.11.2025 tarihli Kasım faturama ve Aralık 2025 faturama haksız şekilde ücret yansıtılmıştır. Kasım ayında 239 TL, Aralık ayında ise 239 TL olmak üzere toplam 478 TL izinsiz olarak faturama eklenmiştir.

Herhangi bir abonelik ekranı, onay sayfası, bilgilendirme SMS’i ya da işlem onayı olmadan gerçekleşen bu işlem tamamen izinsizdir. Weedz servisine ulaşmak mümkün değildir, müşteri hizmetleri yoktur ve iptal için verilen numaralara erişilememektedir. Bu durum açıkça kullanıcı mağduriyetine yol açmakta ve güven zedelemektedir.

Yaşadığım sorunu Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma bir çözüm sunulmamış, “bir şey yapılamayacağı” söylenmiştir. Hem iznim olmadan başlatılan bir abonelikle hem de sonrasında destek alamamakla mağdur edilmiş bulunmaktayım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereğince, onay alınmadan başlatılan tüm abonelikler geçersizdir. Bu nedenle, hattım üzerinden izinsiz olarak başlatılan Weedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve Kasım ile Aralık 2025 faturalarımda bu servis için tahsil edilen toplam 478 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma izinsiz abonelik yapılmasını mümkün kılan sistemsel açığın araştırılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.

Aksi halde konuyu BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

izinsiz-weedz-aboneligi-ve-haksiz-fatura-kesintisi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Weedz Aboneliği Ve Faturama Yansıtılan Ücretin İadesi Talebi

İsmail

Türk Telekom

29 Kasım 2025 00:05

168

Onaysız Başlatılan Veedz Aboneliği İle Faturama 239 TL Yansıtıldı

Meshude

Türk Telekom

04 Aralık 2025 21:22

227

04.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı bir uygulama/servis için abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu aboneliği fark eder etmez iptal ettirmeme rağmen, hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmış ve bu bedelin bir sonraki faturama eklendiğini görüyorum....

1 Destek

Bilgim Dışında Uygulama Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Hakan

Türk Telekom

29 Kasım 2025 17:55

746

Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında Veedz adlı bir uygulamaya abonelik gerçekleştirilmiş ve Kasım ayı faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın ne olduğu hakkında hiçbir bilgim yok; herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme almadım, sadece 3699 numarasınd...

İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Serkan

Türk Telekom

22 Kasım 2025 15:36

426

20/11/2025 tarihinde saat 12.02’de telefonuma “Tebrikler, Veedz servisler aboneliğiniz başladı, vergiler dahil 239 TL, her ay otomatik yenilenecektir” şeklinde bir mesaj geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım ve rızam olmadığı halde hattım üzer...

Onaysız Abonelikle Mağdur Edildim, Ücretim Geri Verilsin!

Fatma

Türk Telekom

15 Eylül 2025 23:38

674

Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom faturalı hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Telefonumu elime aldığımda, herhangi bir işlem yapmadan Veedz aboneliğimin başladığına dair SMS ile bilgilendirildim. Hemen ardından aboneliği iptal ettim...

4 Destek