Teslim Edilmeyen Telefon Ve Yanıltıcı Kampanya Şikayeti

09.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10485243453 numaralı sipariş ile 21.500 TL bedelle Oppo 14 f model bir telefon siparişi verdim. “Fiyattan düşüyoruz -1500 TL” şeklinde bir kampanya gibi gösterip, ayrıca 1.500 TL’ye Homend kahve makinesi sattılar. Yani telefonla birlikte, sözde indirim gibi gösterilen bu yöntemle kahve makinesi de alınmış oldu.

Ancak daha sonra telefon hiç gönderilmedi. 12.05.2026 tarihinde durumu fark edip Trendyol’a ulaştım, bana 2 gün daha ek süre verildi, ürünün Ankara’da siparişte olduğu söylendi fakat buna rağmen telefon tarafıma teslim edilmedi. Şu anda elimde yalnızca kahve makinesi var, onu da iade edeceğim.

Bir vatandaş olarak bu şekilde kandırıldığımı, haklarımın hiçe sayıldığını ve son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum. Telefonun ücretinin ve yapılan haksız işlemin derhal düzeltilmesini, gerekirse kahve makinesi dahil tüm işlemin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu şekilde vatandaşı yanıltan ve mağdur eden bu uygulamanın da incelenmesini istiyorum.