Garanti Bonus Gold Kredi Kart Limitinin Bilgilendirme Yapılmadan Düşürülmesi

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Gold kredi kartımın limiti, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 62.500 TL’den 37.500 TL’ye düşürüldü. 15.05.2026 tarihinde saat 10:48’de gelen SMS ile durumu tesadüfen öğrendim ve bu süreçte mağdur edildim.

Kartımın her ay düzenli olarak asgari ödemesini yapıyordum. Sadece avans hesap ödemem bu ay ilk kez maaş günüm nedeniyle gecikmişti ve zaten ödemeye giderken limitimin düşürüldüğünü öğrendim. Buna rağmen hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan limitimin bu kadar ciddi oranda azaltılması, hem kullanımımı hem de planlamamı olumsuz etkiledi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana net bir bilgi veremediler ve limitimin neden düşürüldüğünü açıklayamadılar. Kartımın son 4 hanesi 6017’dir. Bilgi verilmeden, gerekçe açıklanmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Kart limitimin, herhangi bir olumsuzluk kaydım olmadığı ve ödemelerimi düzenli yaptığım da gözetilerek, tekrar eski limiti olan 62.500 TL seviyesine yükseltilmesini ve bu işlemin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.