İzinsiz Veedz Video Servisi Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım olan 5344270*** numaralı telefonum üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Veedz video servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu iznim dışında başlatılan abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtılmış.

İşlemin dün yapıldığını, az önce faturamı kontrol ederken gördüm. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bu aboneliği iptal ettirdim ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca bana verilen başka bir numarayı aramam söylendi fakat aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım.

Onayım olmadan başlatılan bu servisin ücretinin tamamının, hattıma veya ödeme yaptığım kanala 279 TL olarak iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.