Rızasız Abonelik Ve 279 TL Ücret İptali Talebi

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan bir abonelik başlatıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Mart ayı faturama 279 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bunun Veedz isimli bir abonelik olduğu söylendi; ancak ben ne bu hizmetten haberdarım ne de herhangi bir onay veya şifre girerek böyle bir abonelik başlattım.

Müşteri hizmetleri, böyle bir aboneliğin onay ve şifre olmadan açılamayacağını söylemesine rağmen, ben kesinlikle ne onay verdim ne de Veedz ile ilgili herhangi bir şifre girdim. Abonelik bu ay içinde başlatılmış olmalı, çünkü daha önceki faturalarımda böyle bir kalem yoktu ve hattımı bu amaçla hiç kullanmadım.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom 5456****56 numaralı hattıma yansıtılan 279 TL’lik tutarın faturamdan silinmesini ve iznim olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.