to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden hattıma tanımlı olduğunu bilmediğim uygulama üyelikleri için yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Bu üyeliklerin isimlerini dahi bilmiyorum, herhangi bir onay verdiğimi ya da bilerek bu servislere abone olduğumu da hatırlamıyorum.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom bayisine gidip yardım istedim ancak “Biz ilgilenemiyoruz” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hattımdan ne için, hangi üyelikler adına para çekildiği konusunda net bir bilgi alamadım ve üyelikler iptal edilmedi.
Bunlara ek olarak, Youtube.com Premium hizmetini Türk Telekom mobil faturam üzerinden almak istiyorum. Geçmişte 2 ay faturamı ödeyemediğim bir dönem oldu ve sonrasında faturamı ödedim. Ancak şu an Youtube.com Premium’u tekrar hattım üzerinden almak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve abonelik başlatılamıyor. Ödemelerimi yapmış olmama rağmen bu hizmetten yararlanamıyorum.
Türk Telekom’dan hattımdan iznim ve bilgim dışında çekilen bu uygulama/servis ücretlerine ait tüm üyeliklerin derhal iptal edilmesini, son 6 aydır yapılan kesintilerin detaylı olarak tarafıma açıklanmasını ve haksız çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca Youtube.com Premium hizmetini mobil faturam üzerinden yeniden kullanabilmem için gerekli tanımların yapılmasını ve bu konuda yaşadığım erişim sorununun çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden Youtube.com Premium aboneliğimin ücretini ilk kez bir kereliğine tarifem üzerinden ödedim. 26.02.2026 - 12.03.2026 dönemine ait faturamı mobil uygulama üzerinden incelediğimde, bu işlemle bağlantılı olarak fazladan 79,90 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Aboneliği alırken...
Türk Telekom hattıma 25.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Youtube.com Premium adı altında iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Biri 79,90 TL, diğeri 79,99 TL olmak üzere toplam yaklaşık 160 TL kesinti yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden 10 dakika önce Youtube.com Premi...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Düzenli olarak 200–300 TL civarında fatura ödemem gerekirken, son iki faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtılmaktadır. Faturalarımı incelediğimde, hattımda benim bilgi ve onayım olmadan açıldığını düşündüğüm, ay...
Türk Telekom mobil hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hat üzerinden bir içerik/uygulama üyeliği başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz üyelik uzun süre devam etmiş ve faturama yansımış. Yaklaşık 3–4 aydır bu haksız kesintiler yapılıyormuş, bunu ise 01.04.2026 tarihinde fark edebildim. B...
Türk Telekom mobil hattıma, faturama ek olarak aylık 240 TL karşılığında “Aylık Sınırsız İzle” paketini 29 Ocak tarihinde satın aldım. Paket sistemde aktif görünmesine rağmen, Youtube.com kullanımlarım bu paketten değil, kendi internet paketimden düşüyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerin...
Yorumlar