İzinsiz Telefon Satışı Ve Para İadesi Sorunu

Türk Telekom online üzerinden oğlum, benden habersiz olarak telefon almış. Ben de telefon gelmeden önce kargodan geri iade ettim. Şimdi haftalar geçti, ancak para iadem yapılmadı. Hem benden habersiz adıma telefon alınıyor hem de haftalardır Türk Telekom'a gidiyorum, bana bir numara veriyorlar. 'Şu numarayı arayın' diyorlar, orayı arıyorum, 'burası değil, başka numarayı arayın' diyorlar. Asla yardımcı olmuyorlar. Şimdi de faturanın son günü geldi, hattı kapatacaklar. Ben almak istemediğim telefonu kullanmak istemiyorum. Günlerdir buna çözüm bulamadınız. Satış sırasında bana hiçbir bilgi ve izin verilmeden işlem yapıldı. İade işlemi sırasında ise neden yardımcı olmuyorsunuz?