to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2025 akşamı 21:10'da telefonuma gelen Türk Telekom tarife değişikliği mesajlarına hiçbir şekilde cevap verilmediği halde tarifem değiştirilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda tarife iptalinin yapılmayacağını söylediler. Ben kendi tarifeme devam etmek istiyorum ve şu anda olan tarifenin iptalini talep ediyorum. Gerekli mercilere ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.
Benim çocuğum telefonumdan tarifemi değiştiriyor. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istedim; ancak bana iptal edemeyeceklerini söylediler. Bu tarifenin iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'dan 29.05.2025 tarihinde tarife değişikliği için arandım fakat müşteri temsilcisi bana yalan söyleyerek benim tarifemi değiştirdi, tarifem Prime da kalacak ve 1 ay sonra işleme koyulacaktı, bunlar konuşma kayıtlarında var. Daha sonra şikayet kaydı açtım ve sadece fatura da ay sonu indir...
Türk Telekom, öncelikle merhaba. Yıllardır bu tarifeyi kullandığım halde tarifem bilgim olmadan Nisan ayında değiştirilmiş ve gerekli bilgiyi müşteri hizmetlerinden alamadık. Tarifemin aynı olduğu söylendi. Fakat dün aradığımda ise Nisan ayında tarifemin değiştirildiği söylendi. Aynı zamanda fatura ...
Türk Telekom bilgim ve iznim olmadan tarifemi değiştirip, yaptıkları işlemi iptal etmemiştir. Müşteri hizmetleri çözüm yok diyerek telefonu kapatmaya zorladı. Şikayet edeceğim dememe rağmen. Eski tarifeme geçemezmişim denildi. 1 ay sonra başka tarifeye geçebilirmişim. Yani yüksek tutardaki farkla be...
6 Aralık günü telefonuma gelen ücretin artışlı bir rakam olduğunu fark ettim. Türk Telekom'da görüşmek için aradığım numaralardan 1'e bas, 2'ye bas, 9'a bas diyerek hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşamadım ve bu ücretin neden arttığını öğrenemedim. Görüşmek için karşımda hiçbir muhat...
Yorumlar