to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan 2026 tarihinde saat 16.52’de İzmir Forum Bornova AVM içindeki Özsüt şubesine gittik. Masaya oturduğumuzda menüye ulaşmak için kare kodu okutmamız gerektiği söylendi. Kare kodu okuttuktan kısa süre sonra telefonuma bir şifre mesajı geldi, ardından da Clearmind isimli bir servise abonelik yapıldığını fark ettim.
Benim hiçbir onayım ve açık rızam olmadan, sadece menüye bakmak için karekod okutmam üzerinden hattıma Clearmind servis aboneliği tanımlanmış ve Türk Telekom mobil hattıma 279 TL tutarında servis aboneliği ücreti ilave edilmiştir. Bu abonelik işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez kendi çabamla aboneliği iptal ettim. Ancak iade için Türk Telekom ile görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamadıklarını ve iade için şikayet kaydı oluşturmam gerektiğini ilettiler. Ne Özsüt’ten ne de Clearmind tarafından bana bilgilendirme yapılmadı, yalnızca faturama yansıtılan ücret ve gelen SMS’lerle haberdar oldum.
Hem Türk Telekom’dan hem de Clearmind hizmetinden, hattıma bilgim dışında tanımlanan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve 279 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Forum Bornova Özsüt şubesinde kullanılan bu karekod sistemiyle müşterilerin habersiz şekilde ücretli servislere yönlendirilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini istiyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Clearmind servis aboneliği başlatıldığını 05.01.2026 tarihinde hem tarafıma gelen SMS’ten hem de online işlemlerime girdiğimde fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle faturama 239 TL yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Türk Telekom ...
Tren bileti alırken karşıma reklam olarak çıkan Cleanmind isimli bir hizmete, ne olduğunu tam anlamadan yönlendirildim. Bu süreçte Türk Telekom hattıma bir SMS onayı geldi ve ben bu onayın tren bileti işlemi için gerekli olduğunu sanarak onay verdim. Daha sonra hattıma Cleanmind aboneliği tanımlandı...
02.02.2026 tarihinde telefonuma Türk Telekom hattım üzerinden Clearmind isimli bir servis için her ay 279 TL olarak yenilenecek bir abonelik SMS’i geldi. Ben bu servisle ilgili herhangi bir uygulamaya girip abonelik başlatmadığım halde, hattıma abonelik tanımlanmış ve faturama 279 TL yansıtılmış. B...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmeden Clearmind isimli bir servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik nedeniyle Aralık ayı faturamda 239 TL ödedim ve aynı ücret Ocak faturama da yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim, SM...
Yorumlar