Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 500 TL Haksız Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

ID:34662310

Nejla sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 500 TL Haksız Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

Nejla

Türk Telekom

25 Aralık 2025 15:26

172

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Playweez aboneliği başlatılmıştır. Bu izinsiz abonelik nedeniyle, faturalı hattıma yansıtılan faturamda tek seferde yaklaşık 500 TL tutarında haksız bir artış oluşmuştur.

Herhangi bir siteye giriş yapmaya çalışırken bu şekilde otomatik olarak abonelik başlatılması hem Tüketici Hakları'na hem de kişisel verilerin korunmasına aykırıdır. Konuyu fark ettikten sonra 9 Aralık’ta Türk Telekom/Playweez tarafıyla görüştüm ve periyod üzerinden iade işlemi yapıldığı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen bu iade ile ilgili ne bir SMS ne de yazılı belge tarafıma ulaştı, ne de faturama yansıyan herhangi bir düzeltme yapıldı.

Bu nedenle, iznim ve onayım dışında başlatılan Playweez aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan yaklaşık 500 TL tutarındaki haksız bedelin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne, BTK’ya ve ilgili diğer yasal mercilere taşıyacağımı beyan ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mümin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Oluşturulan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Mümin

Türk Telekom

22 Kasım 2025 14:32

181

08.11.2025 tarihinde saat 17.49’da Playweez üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma bir abonelik oluşturulmuş ve Türk Telekom hattıma üç ayrı çekimde toplam 196,10 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi Türk Telekom fatura detaylarımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Tarafımdan hiçbir şe...

bilgim-disinda-olusturulan-abonelik-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

İzinsiz Başlatılan Oyun Paketi Aboneliğiyle Faturama 250 TL Yansıtıldı

Vijdan

Türk Telekom

14 Aralık 2025 23:45

438

Türk Telekom hattımda Playweez adı altında bir oyun paketi aboneliği, bilgim ve iznim olmadan başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle hattımdan paket dışı olarak toplam 250 TL ücret kesilmiştir. 28 Kasım ile 9 Aralık tarihleri arasında gerçekleşen bu kesintileri faturalı hattımda gördüğümde durumu fark...

izinsiz-baslatilan-oyun-paketi-aboneligiyle-faturama-250-tl-yansitildi-1.jpg

Ben sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Üyeliği Faturama Ekleniyor

Ben

Türk Telekom

31 Temmuz 2025 12:47

382

Yaklaşık 4 aydır, Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan playweez adında bir servise abonelik ücreti yansıtılıyor. Norm...

bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-3.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-2.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-1.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Aboneliği Faturamı Kabarttı

Fatma

Türk Telekom

10 Aralık 2025 20:48

303

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan başlatılmış bir Playweez oyun aboneliği nedeniyle son 4 aydır faturam yüksek gelmektedir. Normalde yaklaşık 500 TL gelen faturam, Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında her ay Playweez adı altında 236 TL eklenerek yaklaşık 736 TL olarak yansıtıl...

1 Destek

Selim sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

Selim

Türk Telekom

23 Aralık 2025 14:54

351

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında 3699 Playweez isimli site üzerinden abonelik başlatıldığını bugün, faturalarımı detaylı kontrol ederken fark ettim. Son iki aydır faturamın yüksek gelmesi üzerine incelediğimde bu haksız üyelik ve buna bağlı ücretlendirmeleri gördüm. Ekim ayında ...