İzinsiz Modem Satışı Ve Fatura Ücretlerinin İptali Talebi

Türk Telekom sabit internet hattımda yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili destek sürecinde, hattın yasal sahibi olmama rağmen benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturaya ek modem satışı yapılmıştır. 02.02.2026 tarihinde gerçekleştirilen bu işlemden, Türkiye’de bulunmadığım ve yurt dışında yaşadığım için, sonradan evde olmadığım sırada destek olan komşumuzun beni bilgilendirmesiyle haberim oldu.

İlgili adresteki internet hattı şu anda aktif olarak çalışıyor olsa da, bu modem satışı benim rızam dışında, herhangi bir onayım alınmadan ve habersiz şekilde yapılmıştır. İşlemi onayladığı iddia edilen herhangi bir imzam, ses kaydım ya da yazılı onayım bulunmamaktadır.

Hattın yasal sahibi olarak, bilgim ve onayım dışında yapılan bu faturaya ek modem satışının iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yansıyan ya da yansıtılacak tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.