İzinsiz Mobiclub Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma bağlı olarak Mobiclub üzerinden 24 Mart sabah saatlerinde Sakarya’da görevdeyken gelen bir mesaj sonucunda, ne olduğunu dahi anlamadan bir anda onay verilmiş gibi gösterilerek hattıma bir abonelik başlatılmış ve faturama 279 TL ücret yansıtılmıştır. Mobiclub isimli bu hizmeti daha önce hiç duymadım, bilerek ve isteyerek herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım.

Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Mobiclub’u arayarak bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve tahakkuk ettirilen ücretin iadesini talep ettim. Hizmeti anında iptal ettirmeme rağmen, Nisan 2026 dönemine ait faturama 279 TL tutarındaki bu bedelin yansıtılacağı ve iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Yani kullanmadığım, bilmediğim ve onayını açıkça vermediğim bir hizmetin bedelini ödemeye zorlanıyorum.

Bu tür belirsiz ve kullanıcıyı yanıltmaya son derece açık onay süreçleriyle, özellikle teknolojiye hâkim olmayan yaşlı insanların çok daha kolay mağdur edileceği açıktır. Elin telefona değmesiyle dahi üyelik başlatılabilen, iptal edilse bile ücreti alınan bu sistemin, kurumsal düzeyde bir mağduriyet ve haksız kazanç oluşturduğunu düşünüyorum. Ben bilinçli olduğum için durumu fark edip hemen iptal ettirdim; ancak benim annem, babam gibi yaşlı kişilerin aynı durumda çok daha büyük mağduriyetler yaşayabileceği ortadadır.

Türk Telekom ve Mobiclub tarafından, GSM numaramın sonu 4762 olan hattım üzerinden Nisan 2026 faturama yansıtılan 279 TL’lik bu haksız ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim dışında ya da yanıltıcı yöntemlerle başlatılan bu tür aboneliklerin sonlandırılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.