Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Kampanya
İzinsiz Kampanya Tanımlanması Ve Ek Ücret Yansıtılması

ID:33897195

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kampanya Tanımlanması Ve Ek Ücret Yansıtılması

Meryem

Türk Telekom

09 Ekim 2025 00:17

294

8.10.2025 tarihinde Türk Telekom Polatlı bayisinde, S***** Hanım tarafından 505... 35 numaralı hattımın taahhüt işlemini yaptırdım. Ancak aynı gün, hattıma “Mobil Aksesuar Paketi 400” adlı bir kampanyanın iznim ve bilgim dışında tanımlandığını SMS yoluyla öğrendim. Bu kampanya kapsamında her ay faturama ek 49,99 TL ücret yansıtılacağı belirtilmiş. Kampanyadan herhangi bir şekilde faydalanmadım ve tamamen istemim dışında tanımlanmıştır.

Kampanyanın iptal edilmesini ve herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

izinsiz-kampanya-tanimlanmasi-ve-ek-ucret-yansitilmasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Mobil Alışveriş Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Ziynet

Türk Telekom

10 Ekim 2025 00:59

182

Türk Telekom mobil hattımın Eylül ve Ekim 2025 faturalarında, beklemediğim şekilde aylık 200 TL’den fazla ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımdan mobilden satın alma işlemi yapıldığı söylendi. Ancak bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında gerçekleşmiş. İlgili ücreti...

bilgim-disinda-yapilan-mobil-alisveris-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

Türk Telekom Şubesinde İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 23:06

2.159

4 Ağustos 2025 tarihinde Espark şubesindeki Türk Telekom bayisine giderek mobil hattım için taahhüt başlatmak istedim. Şubede çalışanların ilgisizliği ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle bana gerekli işlemler için 5555’e mesaj atmam gerektiği söylenmedi ve taahhüdüm başlatılmadı. Bu konuda hiçbir ...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sonrası Yanlış Faturalandırma Ve Ek Ücret Sorunu

Zeynep

Türk Telekom

05 Eylül 2025 18:44

816

Türk Telekom’da 05×××××××28 numaralı hattım için geçen gün taahhüdümü yeniledim ve 341 TL’lik yeni taahhütlü ücretle kullanmaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, yeni taahhüde şimdi geçsem bile bu ay 341 TL ödemeyeceğim, eski ücretim devam ede...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ekstra Ücret Yansıtıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Yakup

Türk Telekom

15 Ekim 2025 20:17

2.170

Türk Telekom mobil hattıma Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturada bilgim dışında 3480 servis üyeliği adı altında 400 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğim halde faturama eklenmiş, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 15/10/2025 tarihinde arayarak durumu bildirdim. A...

onayim-olmadan-ekstra-ucret-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

onayim-olmadan-ekstra-ucret-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Çıkarılması

Tülay

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 13:15

417

Türk Telekom mobil hattımın (numaram:... 2948) taahhüt sürem dolduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine son 2-3 gün kala geçiş işlemlerim sırasında, üç günlük konuşmam ekstra olarak ayrı ücretlendirilmiş ve 1344 TL’lik beklenmedik bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bu süre...

taahhut-bitiminde-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-cikarilmasi-1.jpg