İzinsiz Gerçekleşen Numara Taşıma İşlemi Ve Vodafone Paketi Kesintisi

İstanbul’da kullanmakta olduğum 6898 ile biten hattım için birkaç gün önce eşimi arayarak Türk Telekom adına “taahhüdünüz bitmiş, numara taşıma teklifi” şeklinde bir görüşme yapılmış. Eşim, kendi hattı için olduğunu düşünerek bu teklifi kabul etmiş; ancak benim hiçbir talebim veya başvurum olmamasına rağmen numaram Türk Telekom’a taşınmış.

Benim hâlihazırda Vodafone’da devam eden paketim ve taahhüdüm vardı, numaramı taşımak gibi bir isteğim kesinlikle yoktu. Türk Telekom’un bu numara taşıma işlemi yüzünden hem mevcut paketim iptal edildi hem de Vodafone tarafından benden cayma bedeli istenmeye başlandı. Hiçbir onay vermediğim ve haberimin olmadığı bir işlem sonucunda mağdur edildim ve resmen aldatıldığımı düşünüyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, iznim ve onayım olmadan yapılan bu numara taşıma işleminin acilen incelenmesi, hattımın talebim doğrultusunda eski operatörüme geri taşınması, Vodafone tarafından çıkarılan cayma bedeli ve oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesi ve bu çağrıyı yapan kişiler veya aracı firma hakkında da gerekli disiplin ve hukuki sürecin başlatılmasıdır.