to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil kurumsal hatlarımdan 532 ile başlayan hattıma, bilgim ve açık onayım olmadan “Ekonomi Üyeliği” adı altında bir abonelik tanımlandığını bugün tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Ben böyle bir üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu hizmeti kullanmak istemiyorum.
SMS’i alır almaz, yaklaşık 10 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, üyeliğin iptal edildiği ancak hizmet başlar başlamaz ilk ay abonelik ücretinin (122 TL) yine de faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Onayım ve talebim olmadan başlatılan bir hizmet için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
5 hattım bulunan kurumsal bir abonelik sahibiyim ve bu izinsiz başlatılan Ekonomi Üyeliği’nin diğer kurumsal hatlarımı da etkilemesinden endişe duyuyorum. Abone numaram 163526791’dir.
Talebim, bu hatta tanımlanan Ekonomi Üyeliği’nin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesi, tarafıma hiçbir şekilde 122 TL veya benzeri bir ücret yansıtılmaması, eğer herhangi bir tahakkuk veya tahsilat yapıldıysa tamamının iade edilmesi ve bu işleme ilişkin onay kayıtlarının tarafımla paylaşılmasıdır.
Aksi durumda, izinsiz başlatılan bu abonelik ve haksız ücret talebi nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtirim.
Türk Telekom kurumsal mobil hattıma ait son faturamda yaklaşık 200 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden bir üyelik alındığını ve bu ücretin bu üyelikten kaynaklandığını söylediler. Ancak ben böyle...
Türk Telekom hattıma ait Nisan ayı faturam 1.702 TL olarak geldi. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinde benim bilgim ve rızam dışında açılmış beş adet abonelik olduğunu öğrendim. Bu aboneliklerle ilgili tarafıma herhangi bir onay sorulmadı, SMS, arama ya da açık bir bi...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında çeşitli içerik ve servis üyelikleri yapılmakta ve bunların ücretleri faturama yansıtılmaktadır. Sağlık, spor gibi başlıklarla SMS’ler geliyor ve hiçbir onay vermediğim bu servisler için benden ücret talep ediliyor. Bu sorun yaklaşık 2 ayd...
Annemin üzerine kayıtlı faturalı Türk Telekom hattına, kendisinin hiçbir onayı ve bilgisi olmadan “Ekonomi Promia yıllık servis” adı altında bir abonelik tanımlanmıştır. 2 Mayıs 2026 tarihinde gelen kısa mesajda, bu servise yıllık olarak abone edildiği ve istenmiyorsa iptal için SMS göndermemiz gere...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Ekim ayında faturam 430 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen internet kullanımı ve dört haneli numaralara yapılan abonelikler nedeniyle ek ücretler...
Yorumlar