to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ekonomi Üyeliği Ve 122 TL Ücretine İtiraz
Türk Telekom mobil kurumsal hatlarımdan 532 ile başlayan hattıma, bilgim ve açık onayım olmadan “Ekonomi Üyeliği” adı altında bir abonelik tanımlandığını bugün tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Ben böyle bir üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu hizmeti kullanmak istemiyorum.
SMS’i alır almaz, yaklaşık 10 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, üyeliğin iptal edildiği ancak hizmet başlar başlamaz ilk ay abonelik ücretinin (122 TL) yine de faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Onayım ve talebim olmadan başlatılan bir hizmet için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
5 hattım bulunan kurumsal bir abonelik sahibiyim ve bu izinsiz başlatılan Ekonomi Üyeliği’nin diğer kurumsal hatlarımı da etkilemesinden endişe duyuyorum. Abone numaram 163526791’dir.
Talebim, bu hatta tanımlanan Ekonomi Üyeliği’nin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesi, tarafıma hiçbir şekilde 122 TL veya benzeri bir ücret yansıtılmaması, eğer herhangi bir tahakkuk veya tahsilat yapıldıysa tamamının iade edilmesi ve bu işleme ilişkin onay kayıtlarının tarafımla paylaşılmasıdır.
Aksi durumda, izinsiz başlatılan bu abonelik ve haksız ücret talebi nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtirim.
