to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Paket Ve Haksız Fatura Ücretlerine İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım internet paketimde yaklaşık iki aydır haksız fatura sorunları yaşıyorum. Herhangi bir şekilde aşım yapmama rağmen son iki faturam da olması gerekenden yaklaşık 50 TL daha yüksek geldi. Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmadığı halde faturalarımın artması, hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında ek bir paket ya da servis açılmış olabileceğini düşündürüyor.
Müşteri numaram üzerinden yapılan bu hatalı olduğunu düşündüğüm ücretlendirmelerle ilgili detaylı bir açıklama ve fatura dökümü talep ediyorum. Bilgim dışında açılan herhangi bir ek paket, servis veya abonelik varsa iptal edilmesini ve bu iki ay boyunca alınan haksız ücretlerin iadesini istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
