to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç ay önce Turkcell hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçtim ve taahhütlü faturamın 387,5 TL olacağı söylendi. Ancak iki faturamda, hiç kullanmadığım uygulamalar üzerinden hattıma ek ücretler yansıtıldığını fark ettim ve Eylül 2025 faturam 522,25 TL; Aralık 2025 faturam 626,63 TL olarak geldi.
Aralık 2025 ve Eylül 2025 faturalarımda, bir linke tıklayıp bilgisayarıma bağlanmak için QR kod okuttuktan sonra hattıma Clearmind isimli bir uygulamaya üye olmuşum gibi işlem yapılmış. Ardından “Uygulamaya katıldınız” şeklinde bir mesaj geldi ve faturama her seferinde 239 TL ek ücret yansıtıldı. Hattımın sonu 7799 ile bitmektedir ve ben bu uygulamaya kendi rızamla abone olmadım.
Durumu Bahçelievler Telekom Müdürlüğü’nden D**** E*** Hanıma bildirdim; ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve haksız yere alınan bu ücretler tarafıma iade edilmedi. Bu tür link ve QR kodlar üzerinden, müşterinin açık onayı olmadan abonelik başlatılması son derece yanıltıcı ve mağdur edici bir durumdur.
Hattımdan kesilen Clearmind ve benzeri tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini, geçmiş iki faturamdaki bu ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım 546***7047 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 numaralı bir abonelik başlatılmış ve Kasım 2025 faturama üç kez ücret yansıtılmıştır. 24 Kasım 2025 tarihinde saat 14:21’de birinci işlem 59,75 TL, ikinci işlem 99,58 TL, üçüncü işlem ise 36,77 TL olarak faturama eklenmiş...
Türk Telekom mobil hattıma, operatöre geçiş yaptığım ilk gün olan 25 Kasım 2025 tarihinde 239 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücret, aslında hiçbir şekilde onaylamak istemediğim, reklam üzerinden açılan bir işlem sonucunda oluştu. QR kod ile bir uygulama indirmeye çalışırken ekrana pe...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya 13.12.2025 tarihinde saat 00:’23te bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Üyelik için hattıma SMS gönderimi yapılmış, ancak bu SMS başka bir web sitesinin içine gizlenmiş ve yanıltıcı bir şekilde yönlendirme ile ona...
Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü olarak aylık 175,65 TL ödeme yapmam gerekirken, Ağustos 2025 faturam 414,50 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde, Vet/Veedz isimli bir uygulamaya rızam dışında abonelik yapılmış ve bu ücret faturama yansıtılmış. Hiçbir şekilde bu uygulamaya abone olmadım, ...
20.11.2025 tarihinde telefonumda ince yazılarla çıkan Clearmind reklamına istemeden dokundum ve bu esnada bilgim ve özgür iradem dışında bir üyelik başlatılmış oldu. Durumu fark eder etmez, aynı tarih ve saatte Türk Telekom Online İşlemler üzerinden aboneliği hemen iptal ettim. Aboneliği anında ipt...
Yorumlar