to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple İşlemleri Sonucu 2.061 TL Ücretlendirme İtirazı
Türk Telekom hattım üzerine 12 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden üç kez işlem yapılmış ve faturama toplam 2.061 TL yansıtılmıştır. Ne herhangi bir Apple üyeliğim bulunmakta ne de kullandığım cihaz Apple markalıdır. Buna rağmen hattım üzerinden bu ödemelerin alınması tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Üstelik bu ay Apple üzerinden hattıma tekrar bir şifre gönderildi ve hâlâ bu güvenlik sorunu devam etmektedir.
Yaklaşık bir aydır hem Türk Telekom hem de Apple ile defalarca kez görüştüm. Apple, sorunun Türk Telekom tarafında olduğunu söylüyor, Türk Telekom ise işlemlerin Apple üzerinden yapıldığını, müdahale edemediklerini belirterek sorumluluğu üstlenmiyor. Sonuç olarak iki kurum da birbirini suçlarken mağdur olan taraf ben oldum ve 2.061 TL’lik tutarı ödemek zorunda bırakıldım; sonunda çaresiz kalarak Türk Telekom hattımı kapattırdım.
Bilgim dışında hattımdan yapılan bu işlemlerle ilgili ayrıntılı inceleme yapılmasını, söz konusu 2.061 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve bu tutar tahsil edildiyse tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür işlemlerin nasıl yapılabildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Hattımdan izinsiz Apple üzerinden üç kez işlem yapıldı, toplam 2.061 TL kesildi, hiçbir Apple üyeliğim yok. Türk Telekom ve Apple birbirini suçlarken ben mağdur oldum, iletişim kurulamadı ve hiçbir ilgi/alaka gösterilmedi. Bu durumun tekrarlanmaması ve ücret iadesi talep ediyorum.
