Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
İzinsiz Apple İşlemleri Sonucu 2.061 TL Ücretlendirme İtirazı

ID:35325661

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Apple İşlemleri Sonucu 2.061 TL Ücretlendirme İtirazı

Ömer

Türk Telekom

01 Mart 13:47

310

Türk Telekom hattım üzerine 12 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden üç kez işlem yapılmış ve faturama toplam 2.061 TL yansıtılmıştır. Ne herhangi bir Apple üyeliğim bulunmakta ne de kullandığım cihaz Apple markalıdır. Buna rağmen hattım üzerinden bu ödemelerin alınması tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Üstelik bu ay Apple üzerinden hattıma tekrar bir şifre gönderildi ve hâlâ bu güvenlik sorunu devam etmektedir.

Yaklaşık bir aydır hem Türk Telekom hem de Apple ile defalarca kez görüştüm. Apple, sorunun Türk Telekom tarafında olduğunu söylüyor, Türk Telekom ise işlemlerin Apple üzerinden yapıldığını, müdahale edemediklerini belirterek sorumluluğu üstlenmiyor. Sonuç olarak iki kurum da birbirini suçlarken mağdur olan taraf ben oldum ve 2.061 TL’lik tutarı ödemek zorunda bırakıldım; sonunda çaresiz kalarak Türk Telekom hattımı kapattırdım.

Bilgim dışında hattımdan yapılan bu işlemlerle ilgili ayrıntılı inceleme yapılmasını, söz konusu 2.061 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve bu tutar tahsil edildiyse tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür işlemlerin nasıl yapılabildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Destekleyenler

Na Ka

1 Destek ,

1 Yorum

Ömer

08 Mart 21:46

Hattımdan izinsiz Apple üzerinden üç kez işlem yapıldı, toplam 2.061 TL kesildi, hiçbir Apple üyeliğim yok. Türk Telekom ve Apple birbirini suçlarken ben mağdur oldum, iletişim kurulamadı ve hiçbir ilgi/alaka gösterilmedi. Bu durumun tekrarlanmaması ve ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Na Ka

Benzer Şikayeti Var

18 Mart 05:43

Türk Telekom un güvenlik açığı olduğunun kanıtıdır. Aynı sorunu yaşadım bana da dönmediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İzinsiz Apple Mobil Ödeme İşlemi Ve 2.019,99 TL İadesi Talebi

Özlem

Türk Telekom

10 Ocak 00:31

1.168

Türk Telekom mobil hattıma 9 Ocak 2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 2.019,99 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarın Apple adına göründüğünü gördüm; ancak kullandığım telefon Android ve Apple ile bugüne kadar hiçbir alışverişim olmadı. Konu h...

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-4.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-3.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-1.jpg

4 Destek

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da İzinsiz App Store Alışverişleri Ve Ücret İptali Talebi

Mücahit

Türk Telekom

08 Şubat 22:09

279

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında App Store üzerinden alışveriş yapıldığı iddiasıyla yüksek tutarlarda ücret yansıtıldı. 12.02.2026 son ödeme tarihli faturamda 3 adet 400 TL ve 1 adet 600 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ek ücretle karşılaştım. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok, bu...

Türk Telekom'da İzinsiz App Store Alışverişleri Ve Ücret İptali Talebi

turk-telekomda-izinsiz-app-store-alisverisleri-ve-ucret-iptali-talebi-3.jpg

turk-telekomda-izinsiz-app-store-alisverisleri-ve-ucret-iptali-talebi-2.jpg

Apple Adıyla Bilgim Dışında Yapılan Ücretlendirme Ve İki Kurum Arasında Mağduriyet

Ayse

Türk Telekom

11 Aralık 2025 15:55

449

Türk Telekom hattıma 22.05.2025 tarihli faturamda “apple.com/bill” açıklamasıyla 1.249,86 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kullandığım hat 0536 *** ** 99 numaralı Türk Telekom hattıdır, telefonum Apple marka değildir ve herhangi...

apple-adiyla-bilgim-disinda-yapilan-ucretlendirme-ve-iki-kurum-arasinda-magduriyet-2.pdf

2 Destek