Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34728938
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Alo Paket Ücretleri Ve TTNET Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Yetersizliği

profile
Emre
Türk Telekom
01 Ocak 14:32
313

TTNET ev interneti aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında yaklaşık bir yıldır alo paket abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Her ay faturama yaklaşık 35 TL alo paket ücreti eklenmiş durumda ve bu hizmete hiçbir şekilde isteyerek başvurmadım.

Konu ile ilgili TTNET müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca durumla ilgili oyalayıcı bir yaklaşım sergilendi ve somut bir adım atılmadı.

Bilgim dışında başlatılan bu alo paket aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız olarak tahsil edilen tüm alo paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ev Telefonu Olmayan Müşteriye Haksız Ek Ücret Ve Fatura Sorunu

profile
Gültekin
Türk Telekom
10 Kasım 2025 14:16
510

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 18 ay taahhütlü olarak aylık 560 TL ödemem gerekirken, Ekim 2025 dönemine ait faturam 694,25 TL olarak kesildi. Faturada “alo 1000 dakika. Paket” ücreti yansıtılmış; fakat ev telefonum bulunmuyor ve böyle bir hizmet talebim olmadı. Müşteri numaralarım: 7036598551...

ev-telefonu-olmayan-musteriye-haksiz-ek-ucret-ve-fatura-sorunu-2.pdf
ev-telefonu-olmayan-musteriye-haksiz-ek-ucret-ve-fatura-sorunu-1.pdf
1
Kurt sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Kurt
Türk Telekom
10 Eylül 2025 12:39
587

TTNET Evde İnternet aboneliğimde, 6. Ayda 348 TL fatura ödedim. Ancak taahhüdümün sona erdiği bu döneme dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Faturamı görünce ben aradım ve iletişim bilgilerimin güncel olmadığı gerekçesiyle bana ulaşılamadığı söylendi. Bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor; yıllardı...

Taahhüt Süresi Bitmeden Haksız Fatura Artışı Ve Çözüm Eksikliği

profile
Umran
Türk Telekom
16 Ağustos 2025 15:26
733

TTNET DSL internet hizmetim için 2026 Mayıs ayına kadar devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Önceki aylarda yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, bu ay 509 TL olarak düzenlenmiştir. Taahhüt sürem bitmeden paket ücretimin artırı...

1 Destek

Türk Telekom'da Sebepsiz Fatura Artışı Ve Yetersiz Açıklama

profile
Mustafa
Türk Telekom
22 Kasım 2025 15:01
1.013

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, son üç aydır hiçbir paket değişikliği talebim olmadığı halde faturam her ay düzenli olarak artıyor. Sırasıyla 433 TL, 616 TL ve son olarak 713 TL fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu artışın nedenine dair...

2 Destek
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Aylarca Süren İnternet Kesintileri ve Fatura Mağduriyeti

profile
Volkan
Türk Telekom
15 Aralık 2025 13:27
229

TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay internetim günlerce tamamen kesiliyor, buna rağmen düzenli olarak yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmet alamadan fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sadece te...

turk-telekom-aylarca-suren-internet-kesintileri-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri