to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücreti Faturaya Yansıtılmamalı
Türk Telekom mobil hattı abonesiyim. 03.01.2026 tarihinde telefonuma gelen bir linke tıkladıktan sonra, bilgim ve açık onayım olmadan Playweetz isimli siteye abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda, aylık abonelik ücretinin 239 TL olduğu ve bu tutarın Türk Telekom faturama yansıtılacağı, ayrıca onay kodu gönderildiği bilgisi yer aldı. Ancak bu işlem kesinlikle benim bilgim ve iradem dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir onay vermedim.
Hatta kayıtlı adım Y**** E*** A******, numaramın son dört hanesi 3405’tir. Bu izinsiz başlatılan Playweetz aboneliğinin derhal sonlandırılmasını, 239 TL tutarındaki abonelik ücretinin hiçbir şekilde Türk Telekom faturama yansıtılmamasını, yansıtıldıysa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu, gerekirse hukuki takip başlatacağımı belirtmek istiyorum. Bu işlemin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Bugün Playweetz adına, iznim ve onayım olmadan hattıma bir abonelik başlatıldığına dair 3699’dan SMS aldım. Mesajda, bu aboneliğin faturama yansıtılacağı belirtilmiştir. Playweetz uygulamasına erişimim de şu anda bulunmamaktadır. Herhangi bir başvurum, onayım veya sözleşmem olmamasına rağmen hattıma abonelik tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem, Y** E** A** ait Türk Telekom abonesi, 3405 ile biten numara üzerinden yapılmıştır. İznim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, bu işlemle ilgili olarak faturama yansıtılan ya da yansıtılacak tüm ücretlerin iptal edilmesini veya varsa tahsil edilen tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
