İzinsiz Abonelik Sonucu Faturamda 319 TL Fazla Ücret Ve Geri Ödeme İsteği

Türk Telekom hattıma tanımlı 0552*****48 numaralı hattımın 22.07.2026 kesim tarihli faturasını incelediğimde, tutarın 796 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa normal şartlarda faturam yaklaşık 489 TL civarında olmaktaydı. Detaylara baktığımda, isteğim ve onayım dışında 3480’li hattan bir abonelik başlatıldığını ve bu aboneliğe ait 319 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim.

Ben 3480 numarası üzerinden herhangi bir yere abonelik talebinde bulunmadım, hiçbir onay vermedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak bu durum nedeni ile mağdur oldum. Varlıklı bir insan değilim ve bu şekilde haberim olmadan tanımlanan bir abonelikle tuzağa düşürüldüğümü düşünüyorum.

Türk Telekom’un hattım üzerinden yapılan bu izinsiz aboneliğe ait 319 TL’lik tutarı ilgili faturamdan düşmesini ve tarafıma yansıtılan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesi için hattımda gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.