to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın kullandığı Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 646 TL gelen faturam bu ay 912 TL olarak yansıdı ve detayları incelediğimde farkın 3480 aboneliğinden kaynaklandığını gördüm. Bu hizmete isteğim dışında dahil edilmem ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle açıkça mağdur oldum.
Durumu bugün fark eder etmez iptal işlemi için başvuruda bulundum ve sistemde 3480 aboneliğinin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak bu süreçte hattıma 239 TL’lik ekstra ücret yansıtılmış durumda ve bu ücretin devam edip etmeyeceği konusunda güven sorunu yaşıyorum. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılmak, kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden olmuştur.
Türk Telekom nezdinde, iznim ve haberim olmadan başlatılan 3480 aboneliğinin tamamen sonlandırılmasını, bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 239 TL’lik fazla ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın önceki tutarı olan yaklaşık 646 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür dış aboneliklerin hattıma tekrar yansımaması için gerekli tüm güvenlik ve engelleme işlemlerinin yapılmasını, hattımın bu tarz servis aboneliklerine otomatik olarak kapatılmasını istiyorum. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Hattıma ait müşteri bilgilerime Türk Telekom sistemlerinden ve 165 ile biten numaramdan ulaşılabilmektedir.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 aboneliği başlatıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 255 TL gelen faturam bu ay 561 TL olarak yansıdı ve inceleyince 3480 kaynaklı olduğunu gördüm. Bu aboneliğe isteğim dışında dahil edilmiş olmam ve tarafıma hiçbir bilgilendirme y...
Türk Telekom hattım üzerinden 3480 adlı bir servise hiçbir bilgim olmadan üyelik başlatılmış. Kasım ve Aralık 2025 dönemine ait faturalarımda her ay 239 TL olmak üzere toplam 478 TL haksız şekilde tahsilat yapılmıştır. Bu servisin adını dahi ilk kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde duydum; daha ön...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma 3480 numarasından hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik mesajı gelmiş ve hattıma bu abonelik tanımlanarak ücret kesilmiştir. 21.11.2025 tarihinde hattımdan 239 TL çekildiğini sonradan fark ettik ve bugün arayıp iptal ettik. Abonelik iptal edilmezse her ay ücret...
Türk Telekom hattıma, 3480 numaralı servis üzerinden hiçbir onayım olmadan abonelik başlatılmış ve bu abonelik Kasım 2025 faturama yansıtılmıştır. Normalde faturam yaklaşık 471 TL civarındayken, bu ay 710 TL gelmiştir ve aradaki farkın bu onaysız 3480 aboneliğinden kaynaklandığı belirtilmiştir. Bu h...
Yorumlar