to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 279 TL Abonelik Ve Güven Sorunu: İptal Talebi
07.04.2026 tarihinde saat 12:50 civarında BİM marketin mobil uygulamasına girmeye çalışırken, freshio isimli bir oyun sitesi adına 3480 numaralı bir şirketten Türk Telekom faturalı mobil hattıma “279 TL aylık abonelik gerçekleşmiştir, iptal edilmediği sürece devam edecek” şeklinde bir SMS aldım. O esnada hiçbir şekilde ad, telefon, T.C. kimlik numarası veya şifre gibi kişisel bir bilgi paylaşmamama rağmen hattıma anında 279 TL’lik bir abonelik başlatıldığını öğrendim.
Bu durum üzerine önce BİM müşteri hizmetlerini, ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve daha sonra da Türk Telekom’dan aldığım 0850 255 36 99 numaralı telefonu aradım; ancak hiçbir yerden net bir muhatap bulamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleri, 3480 numaralı bu aboneliğin kendileriyle ilgili olmadığını, 3492 olsaydı yardımcı olabileceklerini söylemekle yetindi ve mağduriyetimin giderilmesi için somut bir çözüm sunmadı.
Türk Telekom altyapısı üzerinden hattıma bu şekilde, rızam ve onayım olmadan abonelik başlatılması sebebiyle ciddi bir güven problemi yaşıyorum. Türk Telekom’dan talebim, hattıma tanımlanan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesi, bu abonelikle ilgili hiçbir ücretin faturama yansıtılmaması ve benzer izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
