Haksız Freshio Fun Aboneliği Ve 279 TL Ücret Kesintisi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Freshio Fun adlı servise, isteğim dışında, bir dakikadan kısa sürede haksız şekilde ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 17.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.05 civarında, Türk Telekom’dan gelen bir linke merak ederek tıkladım; linke tıklar tıklamaz aboneliğin başladığı ve ücretli bir servis olduğu bilgisini gördüm.

Hemen ardından, saat 16.06 civarında, bu aboneliği iptal ettim; ancak buna rağmen 279 TL’nin faturama yansıtıldığını, müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Henüz faturamı detaylı olarak görmeden, bu tutarın işlendiği bilgisi tarafıma iletildi.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede durumumu açıkça anlatmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı; ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Sadece bir dakikalık bir süreçte, bilgilendirme ve açık bir onay olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesini kabul etmiyorum. 0 55*********04 numaralı hattım üzerinden alınan bu 279 TL’nin tamamının iadesini, bu haksız aboneliğin ve yönlendirmenin incelenmesini talep ediyorum.