İzin Almadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücreti

Türk Telekom hattıma, Veedz isimli bir servis için bilgim ve isteğim dışında abonelik başlatıldığını faturamda görerek fark ettim. 26 Şubat 2026 tarihli faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmış.

MEB’e ait bir ders kitabındaki kare kodu okuttuğumda, sadece içeriği açacağını düşünerek yönlendirmeleri takip ettim. Açılan sayfa benden telefon numaramı istedi, ardından gelen şifreyi girmemi istedi. Sadece kare kod içeriğine ulaşmak için bu adımları yaptım; herhangi bir sözleşme, ücret bilgilendirmesi ya da abonelik başlatıldığına dair açık ve net bir uyarı görmeden, hattıma Veedz aboneliği tanımlanmış ve otomatik yenileme başlatılmış.

Otomatik yenilemeyi daha sonra fark edip kendi çabamla iptal ettim. Ancak bir öğretmen olarak, ders materyalindeki bir kare kodu açmaya çalışırken bu şekilde istemediğim ve kullanmayacağım bir aboneliğe geçirilmiş olmam beni hem çok üzdü hem de bu durumu açıkça yanıltıcı ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Veedz aboneliğinin hangi onaya dayanarak ve hangi bilgilendirme ile başlatıldığının incelenmesini, bu abonelikten kaynaklanan 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin engellenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.