İstenmeyen Aboneliklerle Mücadele

Merhaba. 24 Temmuz’da, hiçbir şekilde onayım olmadan 054xxx numaralı Türk Telekom hattıma ilgim olmayan gereksiz abonelikler eklenmiş. Hiçbir onay vermedim, hiçbir hizmeti talep etmedim. Tesadüfen gelen mesajları fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sosyal medyadan onay verdiğim gibi gerç...

Türk Telekom hattıma iznim ve bilgim olmadan 3 adet abonelik tanımlandı. 2 Ağustos tarihinde gerçekleşen bu işlem sonucunda, normalde 251 TL olan faturam 490 TL olarak yansıtıldı. Bu durumdan haberdar olmadan herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım. Abonelikleri fark ettikten sonra mü...

Türk Telekom abonesiyim. Tarafıma bir mesaj geldi. 3480 aboneliğiniz onaylandı dedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak adıma bir abonelik yapıldığını konudan bilgim olmadığını söyledim. Aboneliğiniz iptal edildi ancak faturanıza 109 TL ücret yansıtıldı dediler. Telekom'un yaptığından şikayetçiyim.

Türk Telekom benim bilgim olmadan kendiliğince bana 3 adet 139 liralık abonelik yaptı. Fark ettikten sonra 3 aboneliğide iptal etmemize rağmen, diğer ay yeniden abonelik olduğu mesajı geldi. 200 liralık faturam bir anda yok yere 600 liraya kadar çıktı. Derhal gereğinin yapılmasını istiyorum.

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Onayım alınmadan ücretli bir sürü servise aboneliğim yapılmış ve 250 TL ödemem gereken paketim için otomatik ödeme talimatı verdiğimden dolayı aylık 1297,75-1429,75 gibi tutarlar çekilmiş. Bu kadar yüksek tutarlı abonelikler için müşteri hizmetleri arayıp sesli ona...