İstanbul İstinye’de Mobil İnternet Yok Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

İlhan

Türk Telekom

19 Ekim 2025 17:25

1.167

Türk Telekom Faturalı Enfes 20 tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 haftadır İstanbul Sarıyer İstinye bölgesinde mobil internetimde (4.5G) ciddi bir yavaşlama yaşıyorum, çoğu zaman internet neredeyse hiç yok. Aynı sorun eşimin telefonunda da mevcut ve bu durum günün her saati kesintisiz şekilde devam ediyor.

Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son olarak bugün (19 Ekim 2025 - 16:05 civarı) 4441444’ü aradım, durumu detaylıca anlatmama rağmen temsilci beni dinlemeden “hat resetleme yapıyorum, onaylıyor musunuz” dedi ve onay vermememe rağmen telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir yaklaşımı ve ilgisizliği kabul etmiyorum.

Faturalarımı her zaman düzenli ödüyorum (abone numaram: ****9677) ve hattımda herhangi bir kısıtlama yok. Mobil internet hızımın düzeltilmesini, teknik ekibin bölgeye yönlendirilmesini ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım olumsuzluğun incelenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Selfy Hattımda Evde İnternet Neredeyse Hiç Çekmiyor Ve Çözüm Bulamıyorum

Taner

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 02:26

1.078

Türk Telekom Selfy 20 GB mobil hattımı Nilüfer ilçesi Esentepe Mahallesi'nde kullanıyorum. Türk Telekom'a geçiş yaptıktan sonra evde internet hızım inanılmaz derecede yavaşladı. Bursa'nın merkezi bir bölgesinde yaşamama rağmen çoğu zaman sadece 1 diş LTE çekiyor, sık sık 3G'ye düşüyor. Dışarıda bu k...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Download Hızı Sorunu Ve Düşük Performans

Sezer

Türk Telekom

13 Haziran 2025 15:53

858

Türk Telekom un Enfes20 GB tarifesinden yararlanıyoruz. Hattımı bir başka operatörden taşıdım. Mobil internet hızım önceki operatörümde çok daha iyiyken şuan bu halde. Hattımı TT'ye taşıdığımdan beri aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri hattımı sıfırladı, ayarlarımı yeniledi. Kendi online işle...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattımda İnternet Neredeyse Hiç Çekmiyor, Müşteri Hizmetine De Ulaşamıyorum

Ahmet

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 23:54

287

Türk Telekom hattım ile neredeyse hiç internete bağlanamıyorum. Kendi evimde daha önce idare eder şeklinde internete bağlanabiliyordum ama son birkaç aydır zulüm gibi hele bu ay 20 GB internetimin yaklaşık 25 günde 3,5gb'ını ancak harcayabildim. Hayır müşteri temsilcisine bağlanıp derdimi anlatmak i...

turk-telekom-hattimda-internet-neredeyse-hic-cekmiyor-musteri-hizmetine-de-ulasamiyorum-1.jpg

Yüksek Ek Ücretler, Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Araz

Türk Telekom

17 Ekim 2025 23:24

647

Türk Telekom mobil Enfes 20 tarifesini yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Tarife aşımı yaptığımda karşılaştığım yüksek ek ücretler nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Ancak 5 GB ek internet için teklif edilen fiyatlar oldukça yüksekti ve bana makul bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ...

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Un Kendi Sitesindeki Bilgileri Yalanlaması - Aldatmacası

Erdi

Türk Telekom

13 Haziran 2024 20:31

2.078

Türk Telekom enfes 20 tarifesini kullanıyordum. 10 Mayıs 2024 te taahhüdüm bitti. Türk Telekom web sitesinden girip kontrol ettiğimse taahhütsüz fiyat 223.46 TL görünüyor. Gün gün kontrol ettim 8 Haziran 2024 e kadar uygulamada güncel fatura tutarım 223.46+15 lira civarı toplam 238 TL olarak göründü...