İstanbul Eyüpsultan'da 1000 Mbps Ev İnternet Kesintisi Ve Telafi İsteği

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps ev internet hizmeti, 02.10.2026 tarihinden beri kesik durumda. İstanbul Eyüpsultan S**** K****** Caddesi’nde, benim bulunduğum 56 numaralı bina ile 58, 60, 62 ve 64 numaralı binalarda da bildiğim kadarıyla internet hizmeti verilemiyor ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte kendi mobil internet paketlerimizi de tamamen tüketmek zorunda kaldık. Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde sadece “şu saatte yapılacak, daha da erken olabilir” şeklinde genel ve geçiştiren bilgiler veriliyor, ancak somut bir çözüm üretilmiyor ve kesinti yaklaşık 4–5 gündür devam ediyor.

Türk Telekom’dan, bu bölgedeki arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyet yaşadığımız günler için tarafımıza uygun bir indirim/iadeyle telafi sağlanmasını ve bundan sonraki süreçte benzer uzun süreli kesintilerde daha şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 1793337639.