İstanbul Çekmeköy'de Prime Pakette Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Uzun süredir Türk Telekom mobil Prime paketi kullanıyorum ancak hattım merkezi sayılabilecek yerlerde olmasına rağmen çekmiyor. Özellikle İstanbul Çekmeköy'de, Çamlık ve Mehmet Akif mahallelerinde, ev adresimin bulunduğu bölgede telefonum neredeyse hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor.

Bu sorunu yaklaşık 4 aydır yaşıyorum ve bulunduğum konumda sorun sürekli devam ediyor, düzelme olmuyor. Hem görüşme yaparken hem de internet kullanırken ciddi sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de bu nedenle sağlıklı şekilde ulaşamadım, hattım çekmediği için durumu iletemedim.

Hattım kendi adıma kayıtlı ve aylık yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen temel bir hizmet olan çekim kalitesinden faydalanamıyorum. Sürekli olarak yaşam kalitemi ve iletişimimi etkileyen bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut taahhüdümün cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.