to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşlemi İçin Keyfi Yönlendirme Ve Bayi Mağduriyeti
Ben Serdar V*****, Şanlıurfa’da yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 20.04.2026 tarihinde saat 14.30 civarında ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için Haliliye Emniyet Caddesi Osmangazi Mahallesi No:37’deki Türk Telekom bayisine gittim. Bu bayide iptal işlemi yapmaları gerekirken, hiçbir işlem yapmadan beni aynı cadde üzerindeki No:53/C adresli diğer bayiye yönlendirdiler.
Yönlendirildiğim ikinci bayiye gittiğimde ise oradaki yetkili, kendi yetkileri olmasına rağmen “Bizim yetkimiz yok, siz Türk Telekom ana binasına gidin” diyerek beni başından savdı ve yine işlem yapmadı. Astım hastası olmama rağmen, tamamen keyfi ve yanlış yönlendirmelerle iki bayi de beni gereksiz yere yordu, oyaladı ve mağdur etti.
Sonuç olarak, internet aboneliğimi iptal ettirebilmek için mecburen Türk Telekom ana binasına gitmek zorunda kaldım ve işlemi orada gerçekleştirdim. 01969424533 numaralı ürünüm için bu iki bayinin müşteriyi başından savan, yalan beyan içeren ve hastalığımı da belirtmiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmayan tutumundan şikayetçiyim. Sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür keyfi uygulamaların sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
