Türk Telekom işlem

Bursa Yıldırım Mimarsinan Mahallesi Tunca Sokak No:* d:* adresinde ikamet ediyorum. 2 Mart 2026 tarihinden bu yana evime internet bağlatmak için altyapı sorgulaması yapıyorum ve tüm firmaların internet sitelerinde “boş port yok” uyarısı alıyorum. Bu durumun çözülmesi ve boş port açılması ya da port...

Türk Telekom hattımı Üsküdar bölgesinde işyerimde neredeyse hiç çekmemesi nedeniyle, faturalı tarifemdeki konuşma, SMS ve internet haklarımı kullanamıyordum. Bu nedenle durumu müşteri hizmetlerine ilettim, sonrasında hattımı iptal edip cayma hakkımı kullanmak zorunda kaldım ve cayma bedelini de öded...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik sesli yanıt sisteminde dolaşıyor, ancak bir türlü gerçek bir temsilciye yönlendirilmiyorum. Asıl amacım mevcut taahhüdümü ve buna bağlı fatura...

Türk Telekom mobil hattımın faturası için yaklaşık bir hafta önce 1.055 TL ödeme yaptım; ancak hatalı işlem sonucu yanlış telefon numarasının faturasını ödemişim. Bunu fark eder etmez Türk Telekom ile iletişime geçtim ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri benden ödediğim tutar...

Türk Telekom’un yaklaşık 20 yıllık müşterisiyim ve son 1 yıldır sabit hat üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz internetimin sürekli kopması sorununu yaşıyorum. Neredeyse her hafta aynı problem tekrarlanıyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Her kopmada müşteri hizmetl...

23 Şubat’ta Antalya Konyaaltı’ndaki ev adresim için Türk Telekom’dan internet başvurusu yaptım. 6 Mart için kurulum randevusu planladık. Buna rağmen 25 Şubat’ta kurulum için geleceklerini söyleyerek aradılar, o gün evde olmayacağımı, randevuyu özellikle 6 Mart’a aldığımı belirttim. 6 Mart’a kadar be...

Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps fiber internetimde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma yaşıyorum. Günün belirli bir saati olmaksızın, neredeyse her zaman internet çok yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aradım, bug...

Dün çevrim içi olarak arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’la bağlantılı çalışan Türem Bilişim olarak tanıttılar. Kurumsal WhatsApp hattı üzerinden hattımı Türk Telekom’a taşımak için işlem yaptıklarını, bu nedenle kimlik bilgilerime ve son ödenmiş faturamın görseline ihtiyaçları olduğ...

25.11.2025 tarihinde başlatılan evime fiber internet dönüşüm işlemi, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Defalarca kez randevu verildi, her seferinde evde hazır bulunmama rağmen kurulum ekibi gelmedi ve işlem yapılmadı. Türk Telekom tarafı, evde bulunamadığımı, yanlış adres ver...

2014 yılında Türk Telekom ev telefonu hattımı iptal ettirdim ve bu hatta ait 218,99 TL tutarında alacağım olduğu söylendi. Bu alacağımı e-Devlet üzerinden, Türk Telekom alacak iadesi ekranından IBAN’ıma yönlendirerek almam gerektiği bildirildi. Yaklaşık 2 haftadır e-Devlet üzerinden bu işlemi yapmay...

Türk Telekom mobil hattıma bağlı ön ödemeli hesabımdan, uygulama üzerinden bir satın alma işlemi yapıldı ve bu tutar aynı anda faturama yansıtıldı. Ertesi gün ön ödemeli kartıma işlem tutarı iade edilmesine rağmen, Türk Telekom faturamdan herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve ücret halen faturamda g...

Türk Telekom’un MEB tarifesine numara taşıma sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. MEB tarifesine geçmek için başvuru yapmak istediğimde, bu işlemin sadece kurumsal abonelik merkezlerinden yapılabildiği, normal bayilerden ya da diğer abonelik merkezlerinden gerçekleştirilemediği s...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nde çalışıyorum. Fakülte içinde bulunduğum her noktada sürekli internet çekmeme, konuşma esnasında kopma ve hat düşmesi sorunları yaşıyorum. Bu problemler sadece bana ait değil, fakültedeki hemen heme...

11 Mart saat 10:40 civarında 0212 922 03 03 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Evimde adıma kayıtlı herhangi bir internet aboneliği olmamasına rağmen, mevcut kablolu internetimin iptal edileceği ve fiber internete geçmek zorunda olduğum söylendi. Ayrıca bu işlem için cihaz ücreti olarak peş...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom hattımda mobil ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil ödeme aktif ve faturalarımı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, işlem yapmak istediğimde “geçersiz” uyarısı alıyorum ve App Store üzerinden uygulama güncellemesi bile yapamıyorum. Faturalı hat kullanmam...

TTNET firmasıyla sorun yaşıyorum. 01.03.2026 tarihinde yeni taşındığım evime nakil işlemleri için 02.03.2026 tarihinde nakil kaydı oluşturdum. Nakil tarihi için bana verdikleri randevu 07.03.2026 saat 08:30-13:30 tarihindeydi. Belirtilen tarihte ne arayıp soran oldu, ne de nakil için bir ekip geldi....

06.02.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıyarak Yeni Lider 20 GB tarifesine geçmek istedim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonrası dijital başvurumu tamamladım, işlemlerim onaylandı ve yeni sim kartım kurye tarafından teslim edildi. Bana hattımın 08.02.2026 tarihinde açılacağı bilgisi m...

Türk Telekom’un “Online’da Yıldızlı Günler” kampanyası kapsamında kullandığım ev interneti için Şubat ayında yaşanan doğal gaz kazı çalışması sırasında kablo arızası oluştu ve yaklaşık 11 gün boyunca hiç hizmet alamadım. Bu kesinti süresiyle ilgili tarafıma SMS ile fatura indirimi uygulanacağı bildi...

Türk Telekom sabit internet hattım için 15.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne arayan, hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı. Bayiye gittiğimizde müşteri hizmetlerini aramamız söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımı...

Türk Telekom’un Ankara Sincan’daki iş yeri internet aboneliğinde 2 Şubat’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır iş yerimde internet yok ve bu süreçte işimi internet üzerinden yürütmem gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen şimdiye ...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 50 Mbps hız taahhüdüyle hizmet alıyorum. Ancak yaklaşık 7 aydır internet hızımın düşüklüğü ve bağlantı kalitesinin çok kötü olması nedeniyle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle online görüşmelerde ve oyunlarda ping değerleri s...

Türk Telekom hattımın ***6268 numaralı hattını 10.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket satın alırken yanlışlıkla faturalı tarifeye geçirmiş bulunuyorum. Herhangi bir onay vermek ya da özellikle faturalıya geçmek gibi bir niyetim yokken, yaptığım işlem sonucunda hattımın faturalıya döndüğ...

Türk Telekom Başakşehir Comtel İletişim bayisinden aranarak Vodafone hattımdaki taahhüt süremin dolduğu söylendi. Telefonda özellikle cayma bedeli olmayacağını sordum, “olmayacak” denilince sadece kendi hattım için numara taşımaya onay verdim. Ancak daha sonra fark ettim ki, benim onayım dışında eşi...