Türk Telekom işlem

Türk Telekom üzerinden aldığım sınırsız 24 Mbps ev interneti hizmetim yaklaşık 3 aydır tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre boyunca evimde hiç internet yok ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Arızanın sebebinin kablo kopukluğu olduğunu kendi imkanlarımla tespit edip Türk T...

Türk Telekom İzmir Konak Merkez Şubesi üzerinden yaklaşık 6 ay önce engelli indirimi başvurusunda bulundum. İlgili işlem için engelli raporum, engelli kartım ve kimliğimi şubeye elden teslim ettim. Buna rağmen, evrakları üçüncü kez vermeme ve tüm istenenleri eksiksiz tamamlamama rağmen, kendi sistem...

İş yerime ait 1896167642 numaralı TTNET internet aboneliğim için “İş Yerim Kolay Kampanyası _2” kapsamında hizmet almaktaydım. Taahhüdümün bitiş tarihi 04.04.2026 idi. Şubat 2026’da aradığımda, cayma bedelinin yüksek olduğu, istersem hattı dondurabileceğim ve dondurma ücreti olarak 176,25 TL ödeyece...

Uzun süredir Türk Telekom’un evde internet hizmetini kullanıyorum ve şu anda limitsiz 35 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Mart ayından bu yana, özellikle son 3 haftadır evimde internet neredeyse hiç yok ve günün büyük kısmı internetsiz geçiyor. İnternet bağlantım sık sık, neredeyse yarım sa...

Türk Telekom’da devam eden taahhüdüm 16.03.2026 tarihinde sona erecekken, tarafıma iletilen kampanyalardan birini seçerek 35 Mbps hızındaki pakete geçmek ve yeni bir modem satın almak için 06.02.2026 tarihinde başvurumu yaptım. Yani taahhüdüm bitmeden yaklaşık bir buçuk ay önce yenileme işlemini tam...

Türk Telekom faturalı hattımı Aralık 2025'te aldım ve şu anda 5G destekli yeni bir telefon kullanmama rağmen sistemlerinde hâlâ eski telefonum göründüğü için 5G'ye özel 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulama ve sistem üzerinden cihaz bilgimi güncelleyemiyorum; bu nedenle hat...

Türk Telekom hattım için 5g hizmetine geçiş yapmak istiyorum ancak bir haftadır bu işlem gerçekleştirilmiyor. Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde kullandığım 5320****94 numaralı hattımda, son ödeme günü bile gelmemiş, sadece ödenmemiş görünen faturam olduğu için 5g’ye geçiş talebim reddedildi. Faturamı ...

Türk Telekom üzerinden yeni mobil hat başvurusunda bulunmak istedim; ancak başvurum günlerdir sistemsel hata gerekçesiyle işleme alınmıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor. Önce online kanallar üzerinden başvuru yaptım, altyapı sorunu olduğu söylenerek işlem iptal edildi ve bayiye yönlendiri...

03.04.2026 tarihinde numaramı başka bir operatörden Erzurum MNG AVM Türk Telekom bayisi üzerinden Türk Telekom’a taşıdım. İşlem sırasında özellikle kamu (MEB) tarifesine geçmek istediğimi belirttim, MEB’e kayıtlı kimliğimi görevliye verdim. Bayide çalışan kişi kimliğimi inceleyip “evet, bu kimlik ol...

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili bu akşam itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “abone kaydınız bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Oysa aktif olarak kullandığım bir internet hattım var ve aboneliğim devam ediyor. Aboneliğime ait 469***...

Türk Telekom hattım üzerinden Pokus uygulamasıyla fatura ödemesi yapmak ve tutarı hattıma yansıtmak istedim, ancak hesap onaylama aşamasında sorun yaşadım. Pokus, banka hesabınızdan bize havale yapın diyerek yönlendirdi; ben de Yapı Kredi hesabımdan 25 Mart’ta havale yaptım. Bu para daha sonra hesab...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Manisa Turgutlu’daki adresimde 15 Şubat’tan bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetimiz gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise hiç bağlanamıyoruz ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her se...

Bursa ili Yıldırım ilçesi Arabayatağı Mahallesi 1. Altay Sokak No:17 yanında bulunan yolda Türk Telekom’a ait rögar kapağı yaklaşık 1 haftadır yerine tam oturtulmadığı için araç geçişlerinde sürekli yüksek ses çıkarıyor ve yolda ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Sokak sakinleri olarak hem can gü...

Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Türk Telekom hattımda, mobil ödeme üzerinden bilgim ve onayım olmadan çok kısa bir süre içinde 5 kez işlem yapılarak toplam 2.300 TL faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik ya da uygulama üzerinden de bil...

22 Mart tarihinde Türk Telekom Tivibu Ev başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bir türlü kurulum yapılmadı. 24 Mart, 23 Mart, 25 Mart, 26 Mart, 2 Nisan, 4 Nisan ve 6 Nisan tarihlerine randevu verildi, her seferinde beklememe rağmen gelen olmadı. Randevular hiçbir gerekçe belirtil...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri ciddi internet ve iletişim sorunları yaşıyorum. Kullandığım telefon 5G’yi desteklemediği için 4.5G kullanmaya devam ediyorum; ancak 5G öncesine kıyasla hem internet hızı hem de çekim kalitesi, 250 km’lik alan içinde, farklı il merkezleri ...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 23 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Aboneliğime ait 7037120811 numaralı hattım İstanbul’da kullanılıyo...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 6 Mart tarihinde, benim iznim ve bilgim olmadan 4.500 TL tutarında mobil ödeme yapılmış görünmektedir. TikTok üzerinden benden telefon numarası istenmiş ve gelen kod paylaşılarak, hattım üzerinden Apple Store harcaması yapılmıştır. Benim telefonum Android olduğu i...

Türk Telekom üzerinden aldığımız 100 Mbps ev internetimiz birkaç ay önce fibere geçirildi. Fiber dönüşümü sırasında daha önce salonumuzda bulunan modem, ekip tarafından tamamen kendi tercihleriyle oturma odasına taşındı. Ailem özellikle modemin salona takılmasını istemesine rağmen gelen personel mod...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve 100 Mbps hızında bir paket için ücret ödüyorum. Ancak en az 6 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızım vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Hem gündelik kullanımda hem de iş ve kişisel işlerimde bu durum ciddi mağduriyet ...

Yaklaşık 7 aydır evimde Türk Telekom Cep Magnet internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanıyordum. Sayfalar hızlı açılıyor, internete rahatlıkla girebiliyordum. Ancak 5g aktif edildikten sonra bağlantım ciddi şekilde yavaşladı, artık sayfalar ya çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor, internet donuyor...

9 ay önce Türk Telekom internet başvurusu yaptım. Hâlâ bekliyoruz; arıyorum, bekleme süresi var deniyor. En kısa sürede işlemimin yapılmasını talep ediyorum; aksi durumda gerekli yerlere şikayette bulunacağım. İnsanları telefon ve internetine muhtaç bırakıyorsunuz; şu zamanda yazık gerçekten.

Türk Telekom hattımı bir süre kullandıktan sonra başka operatöre geçtim, Turkcell’de iken de numara değişikliği yaptım. Eski numaram Türk Telekom’a kayıtlı olduğu için o numaraya tekrar dönüş yapmak istedim ancak bir daha geri alamadım. Eski numaram üzerine bağlı banka hesaplarım, sosyal medya hesap...

03.04.2026 Cuma günü öğlen saat 14.00 civarında Karabük Türk Telekom şubesine giderek evde kullanmak üzere internet başvurusu yaptım ve sadece internet için kullanılabilen, modeme takılan data hattı aldım. 100 Mbps hızında, aylık 985 TL ücretli bir abonelik için işlem yapıldı. Şubede görevli müşteri...