Weswear'den 1300 TL İade Almadım

Weswear’in internet mağazasından yaklaşık 1.300 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Ürün elime ulaştıktan 2 gün sonra iade ettim ve iademle ilgili sipariş ve iade bilgilerim, ayrıca yazışmalarım elimde mevcut olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi ulaşmadı.

Konu ile ilgili Weswear müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin kendi taraflarından sağlandığı ve parayı bankanın bana ulaştırması gerektiği söylendi. Ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi, kartla yaptığım bu ödemenin iadesiyle ilgili bankamda da şu ana kadar bir hareket görünmüyor.

Hem Weswear tarafında hem de banka tarafında sürecin net bir şekilde kontrol edilerek, iademin hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve 1.300 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.