Türk Telekom Hattında Yetkisiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom hattımı bir akıllı saat içinde kullanıyorum ve 03.02.2026 tarihinde saat 20:53’te Playweez oyun‑eğlence servisine, bilgim ve isteğim dışında abonelik yapılmış. Bu hattı sadece akıllı saatte kullandığımız için herhangi bir onay verme, linke tıklama veya SMS ile “evet/kabul” yazma gibi bir işlem yapmam mümkün değilken, hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim.

Mesajı görür görmez Playweez aboneliğini hemen iptal ettirdim; ancak buna rağmen fatura detayımda 279 TL ücretlendirmenin yapıldığını gördüm. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini 2–3 defa aradım. Görüşmelerden birinde bu içerik servisinin Türk Telekom’a ait olmadığı söylendi, ancak aynı görüşmelerde bu servis kapsamında hattıma 4 GB internet yüklemesi yapılabildiğini öğrendim ve bu çelişkiyi dile getirdiğimde yalnızca inceleme oluşturuldu. Son yaptığım görüşmede ise bana “Bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Akıllı saat içinde kullanılan bir hatta, bilgim ve onayım dışında böyle bir abonelik başlatılmasını ve tek seferde 279 TL gibi yüksek bir tutarın yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu içerikten hiçbir şekilde faydalanmadım, herhangi bir hizmet almadım. Playweez oyun‑eğlence servisi adı altında hattıma yansıtılan 279 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.