to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinde bulunan hattımın internet yenileme işlemi sırasında, hiç almadığım bir Tivibu cihazı için adıma fatura kesildiğini fark ettim. Tivibu hizmeti ve cihazı için herhangi bir başvurum, imzam ya da teslim aldığım bir cihaz olmamasına rağmen, aylık 148 TL Tivibu ücreti ve 1.515 TL cihaz bedeli tarafıma yansıtılmış görünüyor. Bu abonelik bir önceki dönemden itibaren başlatılmış.
Konu ile ilgili olarak Ankara Pursaklar Türk Telekom bayisine gittim ve "Bu abonelik ne zaman açılmış, cihazı kim almış, nerede teslim edilmiş, kim üzerine işlem yapılmış? " diye sorduğumda, bu detayları göremeyeceklerini, daha ayrıntılı bilgi için müdürlüklere gitmem gerektiğini söylediler. Ancak adıma, bilgim ve onayım dışında açılan bir hizmetin ve hiç teslim almadığım bir cihazın bedelinin tarafıma yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.
Türk Telekom’un, adıma açılmış olan bu Tivibu aboneliğini ve hiç almadığım cihaza ait borçları inceleyerek, 1.515 TL cihaz bedelinin ve şimdiye kadar tahsil ettikleri tüm Tivibu fatura tutarlarının iadesini yapmasını, adım üzerindeki bu haksız borçların silinmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım internet hizmetiyle birlikte verilen Tivibu cihazını 1 Aralık 2025 tarihinde Muratpaşa Türk Telekom ana bayisine teslim etmeme rağmen, Kasım 2025 faturama 2.600 TL cihaz bedeli yansıtılmıştır. Cihaz teslimine ilişkin elimde imzalı evrak ve teslim belgesi bulunmakta...
Türk Telekom bünyesindeki TTNET internet ve Tivibu aboneliklerimi, taahhüdümün bitmesi üzerine 04.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Bu işlem sırasında Tivibu cihazı, kabloları ve TV kumandası dahil olmak üzere tüm ekipmanları Ankara Keçiören Türk Telekom Müdürlüğü’ne eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ...
Türk Telekom sabit internet ve Tivibu aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce bayiden iptal ettirdim. İptal sırasında modem, Tivibu kutusu, kumanda ve kablolar dahil tüm cihazları eksiksiz şekilde bayiye teslim ettim ve buna ilişkin tüm evraklar şu anda elimde bulunuyor. Tüm cihazları teslim etmiş olmama ra...
Herhangi bir talebim, yazılı onayım veya imzam olmamasına rağmen tarafıma Tivibu hizmeti tanımlanmıştır. Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında hizmet/abone numaram 1781374065’tir. Tivibu paketi aldığıma dair hiçbir sözleşmem, onayım veya imzam bulunmamaktadır. Herhangi bir Tivibu cihazı, k...
Türk Telekom üzerinden Ev internetimi yenilerken bana Tivibu Ev hizmeti promosyon olarak verildi ve tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Tivibu’yu kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, almamın zorunlu olduğu ifade edildi ve cihaz teslim edildi. Hizmeti hiç kullanmayacağım için cihazı dah...
Yorumlar