
İş Yeri Telefon Hattı Nakli İçin Ekip İşlem Yapmadan Ayrıldı

Türk Telekom sabit iş yeri telefon hattımın nakli için başvuru yaptım, iki gündür mağduriyet yaşıyorum. 0312 351 46 30 numaralı hattımın Ankara Altındağ’daki yeni adrese nakli için kayıt açılmasına rağmen gelen ekip, hatta ulaşamadıklarını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan adresten ayrıldı. Bu telef...
İzinsiz Funimobi Aboneliği Ve 239 TL Fatura Ücreti İptali Ve İade Talebi

01 Ocak 2026 sabahı saat 07:30 civarında Word ve evsel PDF programı indirmek için Play Store üzerinden bir uygulama indirdim. Uygulama beni yönlendirdi, bir kod girmemi istedi; ben de sadece bu programı kullanmak için gelen kodu girdim. Kod girişinden sonra hiçbir açık onay vermediğim halde, otomati...
QR Kodu İle Bilgilendirme Olmadan Başlatılan Abonelikte 239 TL Kesintiye İtiraz

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir uygulamaya, bir restoranda masadaki QR kod ile menüye girerken farkında olmadan abonelik başlatılmış. Bu aboneliğin olduğunu bugün sabah öğrendim ve hemen iptal ettim, ancak buna rağmen bu ayki ücret hattımdan kesildi. Bu işlem için hattımdan 239 TL...
Tarife Değişikliği Uygulanmadı, Modem Gelmedi Ve Yüksek Fatura

7037444997 numaralı Türk Telekom Prime Evde internet aboneliğim için 16.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği ve modem talebinde bulundum. İşlem sırasında tarife değişikliğimin 24 saat içinde yapılacağı, modemin ise en geç 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak ...
İzinsiz Taahhüt Değişikliği Ve 700 TL Ücret İadesi Talebi

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Bana 20 GB internet paketi ve taahhüt değişikliği fırsatından yararlanmak isteyip istemediğim soruldu; ben ise üç kez net bir şekilde ilgilenmediğimi, mevcut paketimin yeterli olduğunu ve kesinlikle istemediğimi ifade ettim. Tüm bu açık...
Taahhüt Değişikliği Gerçekleşmedi Ve Faturam 983 TL Olarak Kesildi
Zonguldak Alaplı’da bulunan ev internetim için 5 Aralık 2025’te bitecek olan mevcut taahhüdüm varken, 14 Kasım’da Türk Telekom üzerinden 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper paketini 18 ay taahhütle aylık 610 TL karşılığında seçtim. Ayrıca fiber internete uygun modem de istedim ve bunun ücreti de a...
Türk Telekom Veri Kotası Uyarısı Gelmediği İçin 450 TL Limit Aşımı Faturasının İptali Talebi!

Adıma kayıtlı 553******* numaralı hattı çocuğum kullanmaktadır. 18.12'de internet kotası dolmuş ama uyarı mesajı gelmemiştir. Teyit için online işlemlere girdiğimde kullanım detaylarını görüntülemek istediğimde mesajın gelmediğini tecrübe etmiş bulunmaktayım. Hattımıza yansıtılan 450 ₺ tutarında lim...
Altyapı Hazır Olmasına Rağmen Nakil İşlemi Gerçekleşmedi

Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom üzerinden nakil başvurusu yaptım. Başvuru sonrası önce oturduğum binada altyapı olmadığı, altyapı oluşturulduktan sonra işlem yapılacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Daha sonra binamıza altyapı geldi, komşularım internet bağlantılarını ve modemlerini aktif ş...
Türk Telekom'un Evde İnternet Nakil Randevusunun Hiç Gelmemesi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

13 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresimden Muğla Menteşe’deki yeni adresime taşınmam nedeniyle Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim için nakil randevusu oluşturdum. Ancak bu tarihten itibaren ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Türk Telekom, oluşturduğum hiçbir randevuya gelmemiş, ...
Yanıltıcı Teklif Ve Zorunlu Yüksek Taahhüt Ücretiyle Finansal Mağduriyet

2025 yılı Kasım ayında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle taahhüt yenileme amacıyla yaptığım görüşmede, tarafıma 600–700 TL bandında bir taahhüt yenileme ücreti bildirildi. Ancak işlem o an yapılmadı ve konunun incelenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Hat sahibi ablam olmakla birlikte hattı ...
Kesintili Fiber İnternet Ve Haksız Faturalandırma

Türk Telekom üzerinden İstanbul Esenyurt adresimde 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. 31.12.2025 tarihine kadar her gün sorunun düzelmesini bekledik, sonunda yoğun şikayetlerimiz sonrası ekipler gelip işlem yaptılar ve bağlantı sağland...
Mobil Ödeme İle Alınan İKV 2500 Akçe Ürünü Hesaba Tanımlanmadı Ve Ücret Faturaya Yansıdı

03.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 05:38’de Türk Telekom Playstore üzerinden mobil ödeme ile “İKV 2500 Akçe” ürünü satın aldım. İşlem onay aşamasında takılı kaldı, ürün hesabıma tanımlanmadı. Buna rağmen faturama yansıma oldu. Önce Playstore’da siparişlerim sayfasında “onay bekliyor” şeklinde görüne...
İzinsiz Kablo Çekimi Kapı Önünde Güvenlik Ve Düzen Sorunu

Türk Telekom’un bizimle hiçbir ilgisi olmayan bir internet hattı için kapımızın önünden izinsiz şekilde kablo çekmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Çekilen bu internet kablosu, giriş ve çıkışlarda ciddi anlamda sorun yaratıyor ve hanemize zarar verilmiş durumda. Bu işlem yapılırken tarafımıza herh...
Kardeşimin Instagram Üzerinden Aldatılması Ve Hattımdan Çekilen 5.000 TL

10 yaşındaki kardeşim, Instagram üzerinden tanımadığı bir kişi tarafından oyun hesabı verileceği vaadiyle kandırıldı. Bu kişi, oyun hesabını ücretsiz vereceğini söyleyerek önce telefon numaramı istemiş, ardından hattıma bir kod geleceğini, kardeşimin bu kodu kendisine iletmesi halinde hesabı vereceğ...
Acil Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek

Türk Telekom’dan aldığımız fiber ev internet hizmetinde 1 Ocak tarihinden bu yana sürekli bağlantı kesintisi yaşıyoruz ve internete hiç bağlanamıyoruz. Kesinti süreklilik gösteriyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştük, işlem yapılacağı söyle...
Aşırı Yavaş İnternet Ve Haksız İşçilik Ücreti İtirazı

Digiturk üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla kullandığım 35 Mbps limitsiz internet paketinde aylardır ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde defalarca hız testi yaptığımda, 35 Mbps olması gereken hızın 8,75 Mbps civarında olduğunu görüyorum ve bu nedenle ne bilgisayardan, ne tabletten, ne de ...
Yenilenmeyen Taahhüt Nedeniyle Aylık Faturada Şaşırtıcı Artış Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün yenilenmesi gerekirken sistemde yenilenmedi ve bu nedenle bir aydır yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Taahhüdümün devam etmesini beklerken, faturam taahhütsüzmüşüm gibi yüksek tutarda çıkarıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her ...
İzinsiz Uygulama Satın Alımından Çekilen 250 TL İçin Hemen İade Talebi
Türk Telekom faturasız hattımdan 3 Ocak 2026 gecesi saat 00.03’te yaklaşık 250 TL bakiye çekimi yapılmış ve bana 9333’ten bakiyemin eksiye düştüğüne dair SMS gelmiştir. Gece herhangi bir işlem yapmadığım halde hatta bu tutarda bir çekim görünmesi üzerine sabah Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı...
Yanlışlıkla Alınan İzleme Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden çocuğumun yanlışlıkla onayı sonucu bugün saat 10.25 civarında 1 haftalık izleme paketi satın alındı. Bu paketi ben istemediğim ve bilerek onaylamadığım halde hatta tanımlanmış durumda görünüyor. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak pa...
Adana Çukurova'da 10 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintileri Ve Fatura Şikayeti
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık 2 aydır belirli günlerde uzun süreli ve sık tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler 10–20 dakika değil, çoğunlukla 10 saati aşan sürelerde gerçekleşiyor ve özellikle 10:00–23:00 saatleri arasında ...
İzinsiz Ek Paket Ücretleri Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Türk Telekom faturalı mobil hattımda bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek fatura ve haksız ek paket ücretleriyle karşılaştım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 700 TL’ye çıktı. Gece ben uyurken, özellikle 05.51–06.00 saatleri arasında hattıma 6 adet ek internet ...
Yanlış Taahhüt Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili yanlış taahhüt bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 02.01.2026 tarihinde saat 13:18’de Türk Telekom tarafından arandım. Arayan müşteri temsilcisi taahhüdümün biteceğini söyleyince, taahhüdümün tam olarak ne zaman sona ereceğini sordum. Bana 0...
Unutulan Gmail Nedeniyle YouTube Premium Ödemelerinin İptali Ve Geri Ödemesi

Uzun süredir YouTube Premium aboneliğim için Türk Telekom mobil faturam üzerinden ödeme alınıyor, ancak bu aboneliğin bağlı olduğu Gmail adresini hatırlamadığım için bir türlü iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 6 aydır, hatta daha da uzun süredir, istemediğim halde faturama yansıtılan bu ücret kesintiler...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 397
- Altyapı 17.252
- Bana Özel Paketler 2.091
- Çocuk Hattı 143
- e-dergi 143
- Ek Paket 1.438
- eSIM 727
- Ev Telefonu 990
- Fatura 34.375
- Faturalı Paketler 3.586
- Faturasız Paketler 712
- Hat Başvurusu 966
- Hat Devir 909
- Hat Dondurma 315
- Hat İptali 1.018
- Hat Taşıma 6.690
- Hız Testi 895
- İçerik Servisleri 1.316
- İnternet 96.803
- Kampanya 1.841
- Kamu Tarifeleri 492
- Magnet 1.104
- Mobil İmza 279
- Mobil Ödeme 1.503
- Modem 5.971
- Numara Değiştirme 398
- Numara Engelleme 225
- Pin Kodu 26
- Prime 2.686
- Puk Kodu 8
- Selfy 343
- Sınırsız Paket 85
- Sil Süpür 2.341
- Sim 2.760
- Sosyal Medya Paketi 422
- Şebeke 4.084
- Taahhüt 8.386
- Tarife Değişikliği 1.608
- Tivibu 3.267
- TL Yükleme 509
- Yurt Dışı Paketleri 1.488





