Bitexen’de Soyadı Değişikliği Nedeniyle İşlem Kısıtlaması

Bitexen hesabımda soyadı değişikliği olduğu için yaklaşık iki aydır hiçbir alım satım işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımda işlem kısıtlaması varmış gibi hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durumdan dolayı hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca kez destek birimiyle iletişime geçtim. Bana her seferinde soyadı değişikliğini ayarlar kısmından yapmam gerektiği söylendi ancak uygulama üzerinden bunu denememe rağmen sistem soyadı güncellemesini bir türlü kabul etmiyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Bitexen’in soyadı değişikliğimi manuel olarak güncellemesini, hesabımı yeni soyadıma göre güncelleyerek üzerimdeki işlem kısıtını kaldırmasını ve platformdaki tüm alım satım ve diğer işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik desteği sağlamasını talep ediyorum.