to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom müşteri hizmetlerine bugün defalarca ulaşmak zorunda kaldım ve tam 50 defa aramama rağmen istediğim birime ...bağlanmak adeta işkenceye dönüştü. Sistemde kimlik numaram ve anne kızlık soyadım gibi kişisel bilgilerim sorulduğunda hatta kendi üzerime giriş yapabiliyor olmama rağmen, hat eşim
Türk Telekom mobil hattım olan 545 *******20 numaralı hattım için Şubat ayında normalde yaklaşık 394 TL civarında fatura... beklerken 4.420,66 TL tutarında fatura ile karşılaştım. 25 veya 26 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil verisi üzerinden “bana özel kampanyalar” bölümünden 10 GB tarifesine geçiş y
Türk Telekom’a ait 0545********17 numaralı Yeni Uğurlu 20 tarifeli hattım için 31.03.2026 tarihinde taahhüt bitiş tarihi...m gerekçe gösterilerek arandım. Taahhüdüm bitmeden, “şu an onay verirseniz” denilerek 12 aylık yeni taahhüt sözüyle birlikte 530 TL’lik bir fatura bilgisi verildi. Ancak bu yeni iş
Türk Telekom üzerinden Avantajlı Tivibu'lu İnternet Kampanyası kapsamında 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber pakete geçiş ...için 25.02.2026 tarihinde fiber dönüşüm talebi oluşturdum. O tarihten bu yana tam 6 kez kurulum talebi açmama rağmen ekipler gelip kurulum gerçekleştirmedi. Her seferinde talep aç
Türk Telekom fiber ev internetim için ev taşıma sürecinde nakil işlemi başlattım ancak sistemde adresim yanlış girildi. ...Yaklaşık 7 gündür bu yanlış adresin iptal edilmesini ve nakil işleminin doğru adrese yapılmasını bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “aciliyet tanımladı
Telekom firmasından aldığım 24 Mbps ev internetimi 6 Mart tarihinde yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Başvu...ru sırasında işlemin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak 31 Mart itibarıyla hiçbir işlem yapılmadı, ne randevu için arandım ne de tarafıma herhangi bir bi
Türk Telekom mobil hattım için 26.03.2026 tarihinde saat 23:59’da 486,38 TL tutarında fatura kesilmiştir. Oysa taahhüt d...önemimde her ay ödediğim normal fatura tutarı 243,50 TL idi. Bu ay hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam yaklaşık iki katı gelmiş, tarafıma da bu farkla ilgili hiçbir açıklama y
Türk Telekom ev interneti için bulunduğum adrese altyapı kurulmasını aylardır bekliyorum. Yan binada altyapı olmasına ve... bulunduğum yerin cami ve okul gibi kamuya açık alanlara çok yakın olmasına rağmen, benim bulunduğum adrese altyapı getirilmediği için internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem gün
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan ilgili uygulama v...e online işlemler hizmetine erişemiyorum. Uygulamayı ya da sistemi açmaya çalıştığımda her seferinde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Samsung a34 5G telefonumda kullanıyorum. Telefonum arızalandığı için bir süre Samsung marka t...uşlu bir telefon kullandım, cihaz servisten geldikten sonra hattımı tekrar Samsung a34 5G telefonuma taktım ve o andan itibaren hattım çekmemeye ve servis dışı kalmaya başladı. Tür
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps Hipernet sınırsız paket kullanıyordum. 31.03.2026 tarihinde sadece telefon... altyapımın kontrolü için ekiplerin geleceği bilgisi verilmişti. Ancak bu ziyaret sırasında iznim ve onayım olmadan fiber dönüşüm kurulumu yapılmış ve mevcut internet hattım tamame
"Tamir ve düzeltme yapıldı, sorunum çözüldü."
21 Mart tarihinde TTNET üzerinden internet hattım için nakil başvurusu yapt...ım. Bahçelievler Mahallesi Pendik/İstanbul adresimden, Hürriyet Mahallesi K
Türk Telekom faturalı hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra haksız ve fazla cayma bedeli ile mükerrer ödeme alındı. O...cak ayında hattı taşıdığımda toplamda 11.300 TL fazla ücret tahsil edildi ve bu tutarın fazla alındığını Türk Telekom da kabul etmesine rağmen 4 aydır param iade edilmiyor. İlgili
Türk Telekom’a ait sonu 77 ile biten mobil hattımla ilgili olarak, İstanbul’da ikamet etmeme rağmen Diyarbakır’daki Efeb...ey Telekomünikasyon isimli bayi üzerinden bilgim ve onayımdan farklı bir işlem yapılmıştır. 0850 901 05 18 numaralı hattan telefonla arandım ve Türk Telekom’a geçiş yaparsam aylık
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde sürekli “işleminiz... gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Twitter’da da aynı konuyla ilgili çok fazla şikayet gördüm, bu durumun genel bir problem olduğunu anlıyorum. Bu sorun
Türk Telekom’a yapmış olduğum 7405906561 numaralı başvurum kapsamında, Çeltik Mahallesi Çerkezköy Caddesi No:422/B Siliv...ri / İstanbul adresimde sabit internet hizmeti almak istiyorum. Ancak süreç boyunca tarafıma verilen bilgiler birbiriyle çeliştiği için hem mağdur oldum hem de sorunum çözülemedi.
27.03.2026 tarihinde 0850 771 08 73 numaralı ve T** olduğunu iddia eden bir hattan arandım. Hat babam M** G***’ün üzerin...e, ancak uzun yıllardır hattı ben kullanıyorum. Arayan kişi, tarifemin dolduğunu, operatör değişikliği yapmazsam faturamın iki katına çıkacağını söyledi. Ben de aslında daha sürem
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi merkezde yaşamama ve hem telefonumun (iPhone 15 Pro Max) hem de hattımın 5g uyumlu olmas...ına rağmen iki gündür Türk Telekom hattımda 5g’ye bağlanamıyorum. Büyükşehirde oturup böyle bir temel hizmetten yararlanamamak artık bıktırıcı bir hale geldi. Bugün Türk Telekom m
Uzun yıllardır, yaklaşık 12 senedir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Tarifem yeniydi ve hattımı yanlışlıkla başk...a operatöre taşıdıktan yalnızca 3 gün sonra tarafıma 4.670 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan, bu kadar kısa süre
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 25 GB paketimin son ödemesini birkaç gün geciktirdiğim için hatta kısıtl...ama getirildi. Ödeme günüm geçmeden önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmazken, sonrasında hattım aranmalara kapatıldı ve geç ödüyorum diye tarafıma borç çıkarılıyor. İki gündür
Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş için 16.03.2026 tarihinde bir bayi tarafından farklı bir numara üzerinden arandı...m. Bana, “size özel” denilerek 2 yıl taahhütlü, 60 GB internet içeren ve aylık 650 TL ödeyeceğim bir paket teklif edildi. Bayinin Türk Telekom’un küçük bir bayisi olarak görünmesi
Uzun süredir Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak istiyorum ancak binamıza hat çekilmiş olmasına rağmen bağlant...ı bir türlü yapılmıyor. Yaklaşık 2–3 yıldır fiber hattımız hazır olmasına rağmen aktif edilmedi ve internet bağlantımız kurulmadı. Bu süre boyunca defalarca bekledik, fakat bağlan
1 Nisan itibarıyla Türkiye genelinde 5g’ye geçiş süreci başladı ve birçok operatör hem faturalı hem de faturasız hat sah...iplerine hediye internet tanımlamaya başladı. Ancak Türk Telekom’un sadece faturalı müşterilerine hediye vermesi, faturasız hat kullanıcılarını tamamen dışarıda bırakması beni cidd
Türk Telekom’un 5G’ye geçişinin ilk gününden beri hatlarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Mamak’ta hem mobil hattımd...a hem de ev internetimde 2 gündür uygulamaya giremiyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve Türk Telekom’un internet sitesine bağlanamıyorum. Herhangi bir işlem yapmam gerektiğinde sistem
