to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde Mobil İnternet Sorunu Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom mobil hattımı iş yeri adresimde yaklaşık 3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hız çok düşük, internet sürekli kopuyor, sayfalar açılmıyor ve basit bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum. Aynı hattı başka yerlerde kullandığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum, problem sadece iş yerimde yaşanıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve bu çalışmanın ne zaman biteceğinin belli olmadığı söyleniyor. Ancak 3 aydır hiçbir somut iyileşme olmadı, arızanın bilindiğini ama giderilemediğini anlıyorum. Abone numaram 5373****96’dır.
Ben iş yerimde internete ihtiyaç duyan biriyim ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnterneti işimde verimli kullanamıyor, bağlantı sorunları nedeniyle zaman ve iş kaybı yaşıyorum. Buna rağmen hem sorunum çözülemiyor hem de başka operatöre geçmeme imkan tanınmıyor.
Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle iş yeri adresimdeki çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve hattımın kesintisiz, söz verildiği şekilde hizmet vermesidir. Eğer bu sorun teknik olarak çözülemiyorsa, taahhüdümün herhangi bir ceza ücreti yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka operatöre geçişime engel olunmamasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık ciddiye alınarak net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Türk Telekom artık çok yetersiz şehir merkezinde dag basından bile daha kötü çekim kalitesine sahip Türk Telekom'a geçecek olan varsa iyice sorup soruştursun çok sıkıntı.
