İş Ofisinde İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan aldığımız internet hizmetiyle ilgili 04.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayız. Hat K**** Ö*** A**** adına kayıtlı olup müşteri numaramız 7025160047, adresimiz ise i̇nönü Mahallesi, 4116 Sokak No: 8’dir.

Tarafımıza yapılan bilgilendirmede sorunun yol bakım çalışmalarından kaynaklandığı söylenmiştir; ancak aynı blokta bulunan diğer dairelerin internet hizmeti aktif olarak devam etmektedir. Buna rağmen modemimizde internet bağlantısını gösteren ışık yanmamakta ve bağlantı sağlanamamaktadır.

Söz konusu adres bir şirketin yönetim ofisi olarak kullanılmaktadır ve internetin olmaması nedeniyle günlük iş akışımız, müşteri iletişimimiz ve tüm operasyonlarımız ciddi şekilde aksamaktadır. 04.09.2026’dan bu yana geçen süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 kez aramamıza rağmen sorunun çözümüyle ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamadık.

İnternet bağlantımızın neden bu kadar uzun süredir kesik olduğunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin acilen yapılarak hattımızın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gereğini ivedilikle rica ederim.