to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET/Tivibu aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazı tüm ekipmanlarıyla birlikte eksiksiz teslim etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde fatura çıkarılmaktadır. İptal sürecinde müşteri temsilcileri tarafından cihaz ve kumanda, Smart kart gibi parçaları teslim ettiğim takdirde herhangi bir fatura çıkmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, buna aykırı olarak tarafıma 132 TL ve 432 TL olmak üzere toplam 564 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.
Ayrıca daha önce BTK üzerinden yaptığım şikayetlerde firmadan gelen “size ulaşılamadı” şeklindeki cevaplar gerçeği yansıtmamaktadır. Telefon görüşmelerim ve aramalarım olmasına rağmen sorun çözülmemiş, mağduriyetim giderilmemiştir. Tüketici mevzuatına ve taahhüt iptal süreçlerine aykırı olarak, taahhüt bozma bedeli adı altında haksız ve yüksek bir tutar talep edildiğini düşünüyorum.
Cihazı eksiksiz teslim ettiğim ve iptal sırasında bana “size ek fatura çıkmayacak” denildiği için, 132 TL ve 432 TL olmak üzere toplam 564 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir taahhüt bozma/fatura borcu yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom tarafından ev interneti başvurusu sırasında ciddi şekilde mağdur edildim ve mağduriyetim halen devam ediyor. 31 Aralık 2025 tarihinde 444 1 444 numaralı hattı arayarak ev interneti başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında özellikle film ve sinema için istediğimi, sinema için olacaksa Ti...
Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev aboneliğimde 31.02.2026 tarihinden bu yana sürekli olarak yayın alamıyorum, hizmet hiç sağlanmıyor. Yayın kesintisi düzelmediği için Tivibu hizmetinden fiilen yararlanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, hizmetin tarafımdan kayn...
Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdünü Aralık 2025 döneminde yeniledim. Taahhüt yenileme süreci boyunca 3–4 kez müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yapmış olmama rağmen, tarafıma “ödemenin 10 gün gecikmesi durumunda 300 TL kapama ücreti alınacağı” bilgisi sözlü olarak hiçbir şekilde iletilmemiştir. ...
Müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi ile aylarca kullanmadığım Tivibu paketinin parasını istiyorlar. Ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket fiyatımı 2 katına çıkarttılar. Tüketici Hakları'na göre davranmıyorlar müşterilerine. Son görüştüğüm müşteri hizmetleri 5 yıl ödemeseniz bile üyeliğ...
Tivibu / Taahhüt Yenileme Sonrası Eksik Paket ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yaklaşık 2 yıl önce internet aboneliğimle birlikte başlattığım Tivibu aboneliğim, Haziran 2025 itibariyle sona erdi ve iptal talebinde bulundum. Ancak 2 Haziran 2025 Pazartesi günü saat 09:57'de Tivibu müşteri hizmetleri taraf...
Yorumlar