31 Mart tarihinde Instagram üzerinden “leylaceliktenyıldız” adlı satıcıdan 4.060 TL ödeyerek bir tesettür giyim ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum, ancak 10 Nisan tarihinde iade talebim reddedildi.
WhatsApp üzerinden satıcıyla görüştüğümde, hem aldığım ürünün değişimi konusunda hem de ürünü başka bir müşteriye kargolamam yönünde baskı ve tehdit içeren bir tutumla karşılaştım. Bununla birlikte, benden sadece ürün bedelini değil, başka müşteriye göndermemi istediği kargonun ücretini, değişim için olan kargo bedellerini ve Shopier üzerinden yapılan kesintiyi de ödememi talep etti. Üslubu son derece kaba, mahalle ağzı ile, terbiyesiz ve tehditkar bir şekildeydi. Tüm yazışmalar WhatsApp üzerinde hâlâ durmaktadır. Ayrıca hala faturam tarafıma iletilmemiş ve yasal olmayan bir yol izlenmektedir. Devletten vergi kaçırmaktadır. Dolandırıcılık resmen
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 4.060 TL ürün bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan, kargo ve komisyon gibi ek masraflar yansıtılmadan tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca tehditkar ve saygısız tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar