İptal Sonrası Gelen 800 TL Aşırı İnternet Borcu Haksız

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyordum, sözleşmem bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma ve iptal işleminden önce Türk Telekom’a ait faturamı ödedim ve herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma bildirildi. Hattım iptal edildikten yaklaşık iki hafta sonra ise Türk Telekom’dan SMS geldi ve 800 TL tutarında internet aşımı borcu olduğu söylenerek benden ödeme talep edildi.

İptalden önce zaten 235 TL’lik faturamı ödemiş olmama rağmen, iki hafta sonra tekrar internet aşımı bahanesiyle böyle bir tutar istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı iptal etmeden önce de internet kullanımımı aştığıma dair herhangi bir bilgi veya uyarı almamıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “internet aşımı” denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışıldı, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bu nedenle, haksız ve sonradan çıkarıldığını düşündüğüm 800 TL’lik internet aşımı borcunun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir tahsilat girişiminde bulunulmamasını talep ediyorum.