to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden bugün saat 13:00’te sim kart taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Ancak aynı gün saat 15:30’da işlemi iptal ettim ve 17:26’da iptal edildiğine dair SMS aldım. Buna rağmen, birkaç saat sonra DLH Kargo firması tarafından Türem Bilişim adına bir gönderimin yola çıktığı bilgisi verildi. Sipariş numaram: 113514866982. Kargo Bursa’dan Ordu’ya gelmek üzere gönderilmiş.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. İşlemin iptal edildiğini ve kargonun sistemsel bir hata nedeniyle gönderildiğini, gelen kargoyu teslim almamam ve sim kartı kullanmamam gerektiğini söylediler. Şu anda sistemde “ödem yazıyor” ve herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğim konusunda da bilgi verilmedi.
İptal ettiğim ve istemediğim halde kargonun gönderilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Kargonun tamamen iptal edilmesini, üzerime herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
25 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve kimlik bilgilerimi ilettim. Ancak bu işlem benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Hattınız evinize gönderilecektir şeklinde bir kargo mesajı aldım fakat hattın teslimatı henüz yapılmadı. Kimlik bilgilerimi...
17 Ekim’de 0850’li bir numaradan arandım ve Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için onay verdim. Kimliğimin fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermem istendi, ben de gönderdim. Ancak sonrasında işlemi iptal etmek istediğimi belirterek mesaj attım ve hatta savcılığa şikayet edeceğimi söyledim. Karşı tar...
Bugün hiçbir mobil hat alma veya taşıma talebim olmamasına rağmen, hem Türk Telekom’dan hem de Dijital Kurye’den toplam dört adet mesaj aldım. Mesajlarda “8130360311 numaralı 5335***36** numaralı numara taşıma başvurunuz alınmıştır” ve “ce**l ü**l adına teslimatınız sağlanması adına 20.08.2025 tarih...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
25 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile sim kart teslimatı için geldiklerinde, kimlik bilgilerimde bir yanlışlık olduğunu söyleyip kartı teslim etmeden gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin doğru olduğu, sorunun kuryeden kaynaklı olabile...
Yorumlar