Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35809144

İnternetsiz Günler Ve Hız Sorunları İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Musa
Türk Telekom
23 Nisan 19:32
22

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper ev interneti hizmetim 18 Nisan’dan beri çalışmıyor. Günlerdir evde internet yok, buna rağmen her ay dünya kadar para ödüyorum fakat aldığım hizmetin kalitesi sıfır durumda. İnternetin olmadığı bu süreçte işimi de günlük ihtiyaçlarımı da karşılayamaz hale geldim.

İki saat fatura ödememiz gecikse hemen peşimize düşüp faiz uygulayan bir kurumun, günlerdir süren bu kesintiyle ilgili hiçbir çözüm üretmemesi kabul edilemez. Nasıl ki biz geç ödediğimizde faiz ödüyorsak, benim de interneti kullanamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca internet ara sıra geldiğinde de hız çok düşük ve çekim gücü son derece yetersiz, ödediğim paranın karşılığını alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamadım. Daha önce de internet kalitesi ve hızıyla ilgili yaptığım başvurular sonuçsuz kaldı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. 8857272450 numaralı hizmetim için devam eden kesintinin acilen giderilmesini, bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ve internetsiz kaldığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Recep
Türk Telekom
15 Aralık 2025 20:47
435

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve bağlantım uzun süredir gün içinde sürekli kopuyor. Bazı günler 5–10, bazı günler 6–7 kez kopma yaşıyorum ve bu interneti iş, günlük kullanım, film-dizi ve diğer tüm işlerim için kullandığımdan bu durum hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşt...

surekli-kopan-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-kalici-cozum-talebi-2.jpg
surekli-kopan-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg
2 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Reddedildi

profile
Ali
Türk Telekom
03 Şubat 16:47
482

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz hiper internet aboneliğim için İstanbul Fatih Cibali Mahallesi Musabey Sokak’taki adresimde 31 Aralık akşamı başlayan bir kesinti yaşadım. Sadece benim dairemde değil, bina genelinde 3–4 gün boyunca internet hiç gelmedi. Ay içerisinde de tarihlerini tam hatırlamadığım, ...

İnternet Kesintisi 1,5 Hafta Sürdü, Çözüm Sürekli Erteleniyor

profile
Mustafa
Türk Telekom
19 Ocak 01:52
307

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetim, yaklaşık 10 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 1,5 haftadır kesik ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda, aynı altyapı ve aynı firma üzerinden hizmet alan komşularımda hiçbir sorun yokken sadece benim ha...

Türk Telekom 50 Mbps Paketi İçin Sürekli Bağlantı Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

profile
Şevket
Türk Telekom
22 Ocak 23:01
416

Türk Telekom’dan ev interneti için 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Uzun süredir evde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum, çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlatırken yüksek ücret ödeyerek 50 Mbps hızında bağlantı yaptırmama rağmen bu hızın yakınına bile ...

turk-telekom-50mbps-paketi-icin-surekli-baglanti-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-2.jpg
turk-telekom-50mbps-paketi-icin-surekli-baglanti-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom internet yok Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom kesinti Türk Telekom başvuru Türk Telekom uygulaması Türk Telekom çekim gücü Türk Telekom kurumsal
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri