İnternetsiz Günler İçin Hızlı Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, bölgemde yapılan fiber altyapı çalışması nedeniyle 18.08.2026 tarihinden itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Evde hiç kimse interneti kullanamıyor ve bu durum hem iş hem günlük kullanım açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Arıza kaydı oluşturmama rağmen saha ekibi için ancak 20.08.2026 tarihinde 09.00–13.00 saatleri arasına randevu verildi. Yani fiilen en az iki gün boyunca evde internet erişimi olmadan beklemek zorunda bırakılıyoruz. Bu süreçte sadece arama yapılan tek bir cep telefonu numarasına az miktarda mobil internet tanımlandı, evdeki diğer aile bireyleri bu haktan yararlanamıyor.

Türk Telekom’dan beklentim, ya arızanın en geç yarın acilen giderilmesi ya da sorun tamamen çözülene kadar internetsiz kaldığımız günlerin fatura tutarımızdan düşülmesi. İnterneti kullanamadığımız günler için tam ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimizin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.