İnternetsiz 3 Gün: Sabit Bağlantı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Seda

Türk Telekom

02 Şubat 15:33

251

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım 35 Mbps paketimde 28.01 tarihinden beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı hiç yok, bu nedenle evde interneti hiç kullanamıyorum.

28.01 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 3 gün geçmesine rağmen hâlâ online işlemler üzerinden baktığımda “arıza inceleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir gelişme olmuyor. 5502****83 numaralı hattım için süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşılmıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden ne zaman çözüleceği konusunda da bilgi alamıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım.

Arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözdenur sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Gözdenur

Türk Telekom

23 Ocak 21:44

272

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13 Ocak’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. 0538*****33 numaralı hattım üzerinden arıza için Türk Telekom’u arayarak kayıt açtırdım ve tarafıma 5485****63 numaralı ar...

internet-kesintisi-icin-ucret-iadesi-ve-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Üç Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Fahrettin

Türk Telekom

07 Aralık 2025 20:46

505

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen 3 gündür tamamen internetsizim. Çağrı merkezini aradığımda ve online işlemler üzerinden kontrol sağladığımda bölgede genel bir kesinti olduğu bilgisi veriliyor, ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve...

1 Destek

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gülşah

Türk Telekom

27 Eylül 2025 19:44

1.390

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (hat numaram: 554 *******66). Yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz ve 35 megabit hız paketimiz olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızı alamıyoruz. Wi-Fi ’yi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, bugün ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreç...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Çözülemeyen İnternet Sorunu, Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 14:37

1.648

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom’dan aldığım Limitsiz 35 Mbps ADSL ev internetimde ciddi yavaşlık ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce bu hız bana fazlasıyla yeterli geliyordu, ancak son 5 aydır haftada en az 2 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her defasında “band doldu, r...

Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Fatura Ücretleri: Mağduriyetim Giderilsin

Hilal

Türk Telekom

11 Eylül 2025 11:47

427

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydan fazla süredir internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu soruna kesin bir çözüm sunulmadı. Defalarca 4441444 hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, son olarak 5237****63 numaralı kaydım mevcut. Ancak her seferinde sadece “bekleyin, kayıt ...