to read complaints and reviews, or file yours.Açık Hesap Limitimin 150 Bin TL’ye Düşmesi Ve Mobil Uygulamada Artış Engeli
Halkbank mobil uygulaması üzerinden Açık Hesap limitimi daha önceden 150.000–200.000 TL aralığına kadar artırabiliyorken, yaklaşık 4–5 aydır sistemde kısıtlama olduğunu görüyorum. Şu an Açık Hesap limitim 50.000 TL olarak görünüyor ve mobil bankacılıkta limit artırmak istediğimde “başvurulabilir limitiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum; 50.000 TL’nin üzerine çıkamıyorum.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım, net bir gerekçe de paylaşılmadı. Sicilimde ve gelir durumum yüksek kira gelirlerimle, kamu çalışanı ve emekli olarak mobil uygulama üzerinden limit artışıma sistemsel olarak engel konulmuş gibi görünüyor. Halkbank’tan Açık Hesap limitimin yeniden en az 150.000–200.000 TL aralığına yükseltilmesini ve mobil bankacılıkta karşılaştığım bu hata/kısıtlama sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
